Mr. Wan的人生札記

    昨天是個特別的日子，也是各令人難忘的日子。因為是社團評鑑的日子，也是快健面臨重大考驗的時間，從蟬聯多年的第一到第二，相信對很多人會是重大的衝擊，但當聽到這個名次宣布時，除了當下的失落外，其實我內心是有著期待的，再看到宣布後緊接著就輪到快健的表演，同學們的表現讓我更覺得開心，覺得這半年多來的付出沒有白費，不過我想應該很多人不曉得為什麼我的反應會如此，因此，因應對許多人的承諾，我把原因分享給大家知道。     從我去年七月回到快健開始，隨著每次的活動以及與大家的相處，其實在我心裡一直有個很深的疑問，我實在不懂為什麼我們可以連續在學校拿到社團評鑑第一名，所以後來我得出一個結論，就是學校服務性社團的銳減，從當初的五個到現在的三個，而且都各自行事，又加上經歷許多內部調整不利，導致整個服務性社團整體而言是明顯的衰弱。在這情況下，就是比誰掉的少，誰就會贏，因為快健擁有大群學長姐在背後撐著，所以我們掉的少，因此有機會贏。這並不是一個好現象，快健的名聲就像以前的台股，被瘋狂的抬高，但卻禁不起真正的危機，而且在這名聲的背後，有多少人心裡有不自覺的自傲，讓每次的改革都動不起來，因沒有感受到那急迫性，所以從我回來，除非真的認為很重要的場合，我都傾向讓大家跌倒，挫折，甚至心裡想著要如何讓大家狠狠跌一跤，讓整個快健的營運可以回歸正軌。     不過說是容易，但要找到可以給挫折的場合卻又是難之又難。在寒暑假的營隊中，真正的對象是來參與的小朋友，我不敢讓快健跌，要想盡辦法找人回來支援，或者動用自己的能力努力的把場面撐出來，因為我覺得策略不可以傷及無辜的人，而小朋友來參加就是要跟我們結好緣，不可以因為自己內部的事情，就讓小朋友沒有收穫回去，這樣是造孽，不是我想要的。所以從上學期開始，我想要重新調整組織功能，改變常會制度，要社團積極向外求取經費，落實家族制度，進而來更正社團方針，但是可以發現舊有的思維已經在同學的腦海裡太久了，很多改變不是同學不願意動，而是不知道怎麼動，加上可能也覺得沒有這麼大的急迫性，所以就出現有動跟沒動一樣，不然就是喜歡拖到最後一天才做。而我又嘗試不要插手平常的社課，又發現社課的狀況很糟糕，宣傳、講師邀請，還有明明每週都有常會，但是卻感覺不到常會到底發揮的功能有什麼，因為活動效果持續的不...

     心情真的會影響理智的判斷，太過忙碌也會讓自己腦袋無法正常運轉，唯有當事情發生的當下，才會知道原來自己也是很任性。     當他接起電話時，聽著那不時飄進耳中電話的討論內容，心裡大概已經知道發生什麼事了。果然放下電話沒多久，他就略帶質問地問我原因，其實那時心裡已經知道自己有錯，但不知為什麼就是不想面對，而是去回溯之前發生的事情，表達自己的不滿，才導致這不配合事件的發生。這時他跟我說：「即使不高興，也應該先說清楚，而不是用拒絕配合的行動，這樣不是讓雙方溝通更惡化。」此時我心裡是完全承認自己錯了，不過就是不想理，也無意作補救。這時他離開了，過了一陣子，我走向現場，發現他正在努力的補救、道歉、協調。當下我真的後悔了，也深深覺得自己真的是不應該，是太不成熟了。我馬上協調並應變解決，等到他回來後，他也沒說什麼，還是笑笑的跟我講後續的發展。事情最後是解決了，但是心裡卻沒有開心的感覺。     我覺得我累了，累到不想動了，好想找各地方好好休息一下，可以不要面對這麼多壓力嗎？可以盡情地去玩一下嗎？但是好像真的很難，肩上的擔子愈來愈重，其實自己未必有這麼堅強，永遠有作不完的決定，有擔不完的心，看著他們在學習中不斷跌倒，很心疼，但卻要強忍繼續鞭策，有時又恨鐵不成鋼，唉！工作上出乎意料的難題接踵而來，每每叮著電腦螢幕，雖然想著要做企畫書，但是卻總是浮不出任何想法，每一個想做的活動，推動人文真的很難，很沒有成就感，還要面對這些有的沒有的要求，不懂見習與培訓有什麼意義，不喜歡被擺道的感覺。很多情緒都沒有去沈澱，我覺得自己慢慢迷失了，我不想當這樣的人，但要怎麼作呢？     今天終於受不了了，約了女兒去看海，夜空下的海邊，很冷，聽著他們的煩惱和笑聲，我知道他們極力想製造歡笑，聽著他們唱陽光下的足跡，那單純天真的表現，讓我很感動，這是不是我最缺乏的呢？為什麼現在的我會有種想躲起來的感覺，與人接觸都覺得很厭煩，但卻又有作不完的事和接觸不完的人，心裡不平靜，生活失去平衡了，是不是該回歸正軌了呢？這樣地柔軟真的適合我嗎？或許習慣孤獨才是重拾動力的方法，但好不容易走出去了，難道真的要輕易收回嗎？現在退了，會不會反而傷害更多人呢？唉！真的不知道該怎麼做了，為什麼沒辦法樣樣都兼顧好呢...

    今天的晚間新聞，有一則關於遊民的，但這遊民的身份可不是一般的，他是彰化一個很有名的婦產科醫生，那為什麼會變成遊民呢？     這位老先生出身醫生世家，家裡兄弟幾乎都是醫生，他自己則是婦產科醫生，在當時也是名聲響亮。但在二十年前，他決定放逐自己，每天睡在街頭，過著遊民的生活，直到他腿骨折引起社工人員關注，他的身份才曝光。當記者問他說為什麼當初要選擇放逐自己，他說：「我受不了自己了，自己是個雙手血腥的人，每天要墮胎這麼多嬰兒，太可怕了，我寧願不要賺這種錢。」愈說他愈激動，竟哭了。     看到這幕場景，讓我很震撼，雖然常常聽到「善惡到頭終有報」，也聽過「平日不作虧心事，半路不怕鬼敲門」。但都沒有實際聽到這個例子深刻。我想人生賺錢固然是很重要，但是如何賺到安心的錢很重要，有的人終生都很平淡，薪水不高，但卻擁有完整幸福的人生。有的人曾經輝煌過，賺過很多錢，但卻是晚節不保，正如前兩天看到前力霸集團王氏三兄弟集體痛罵其父親，氣「父親害苦了他們」，情何以堪呀！王氏兄弟是因為遭到法律制裁，被關到監獄中；而這位曾為名醫的遊民伯伯，是被道德感把自己的心關起來了。他們都有顯赫的過去，都有令人羨慕的過去，不過在得意時，卻做了許多違背良心的事，最後無論是受到法律制裁或是良心譴責，都同樣使他們痛苦不堪。     看到此幕，我心裡在想，到底人生所求何事？名、利、權、勢，似乎是社會上不變的價值觀，那為什麼沒有人告訴我們原來心靈的懲罰也可以是這麼的重。我想當開始把所謂的成功建立在別人的痛苦上，來造就自己的快樂或享樂條件時，基本上就已經埋下禍根了，也為未來放了一顆不穩定的炸彈。回想一直學到的「為成就別人而存在」，與以上的例子相比，或許目前這個理念沒看到賺大錢的痕跡，但卻是隨時讓心靈都可以充實飽滿，很難判斷「為賺錢而存在」與「為成就別人而存在」這兩種不同的心態孰優孰劣，不過如果讓我再次選擇，我還是會選擇後者吧！畢竟這比較適合自己的心性。人家不是說：選擇自己喜歡的，就是好的嗎？

      在一片拜年聲中，送走豬年迎接鼠年來臨，新的年輪又再度啟動。新的一年總帶給人無窮的希望，檢討過去，策勵將來，訂下努力的目標，許下美麗的願景。     回首豬年，在每個活動以及伙伴的歡笑與淚水中，每個人的成長與進步都是顯著可見的。在這變化快速、嶄新的一年來臨時，與大家分享五力，分別為「思考力」、「影響力」、「學習力」、「創造力」、「愛的能力」，並期許可以在未來的一年中，可以一起培養這五種力，讓這一年的努力可以為未來的人生植入更紮實的根。   一、 思考力 在快健任務的承接如吃飯睡覺般正常，而伴隨任務的就是責任，任務愈多責任愈重，同時也意味著選擇或決策的機會更多，在選擇的當下常常讓我們兩難或茫然失措。因此，在快健要培養思考力，透過平時多觀察，多思考脈絡的形成、多設想多種不同的解決方法，多實踐應用並修正，很快的會發現選擇變容易了。   二、 影響力 「快樂健康」四字本身就有影響自己與他人的意思，我們的目的就是要讓自己快樂、健康，並影響帶動他人。因此，從探索內在到肯定自己，從不會人際溝通到能建構人際存摺，從被動接受到主動傳播，從被領導到領導他人，從稚嫩輕浮到成熟穩重，快健人的成長就是影響力的培養過程。因此，好好培養並發揮自己的影響力吧！   三、 學習力： 在這十倍速的年代，最需要的就是學習的能力，在快健裡，有五種很重要的學習，分別為學習如何認知、學習如何做事、學習如何與人共同生活、學會如何發展自己、學會如何應對改變。「 人生 」 是一門大學問，科目多、範圍廣，永遠都有進步的空間。因此我們必須抱持著「活到老、學到老」的學習精神，認真快樂的在充實中度過人生的每一天。   四、 創造力 人最優於其他動物的就是創造力，何謂創造力？就是在既有的基礎中藉由多重的刺激產生新的想法。快健歡迎不同質性的人加入，也樂於接受不同的想法、更鼓勵伙伴提出新的 idea ，並學習利用方法引導出創意，只要多接受新資訊、多做不同的思路連結、多利用分解組合的概念，勇於提出想法，那我們都可以是創意達人。   五、 愛的能力 世間唯一恆古不變的就是「愛」，人際的疏離讓「愛人」與「被愛」似乎也變難了。在快健裡，我們到醫院、育幼院關懷，師長、學長姐對學弟妹的關懷、伙伴間的互助是學習如何「...

作者：肯 布蘭查和瑪格麗特.麥可布萊德 譯者：陳重亨     這本書講述的是如何道歉，從來不知道原來道歉有這麼多內涵需要注意，原來以前自己所學真的是很少，故事中的主角所經歷的一切，其實在生活中也常遇到，很容易引起共鳴。我剛翻開幾頁，就停不住了，一口氣把他看完，愈看愈有感觸。有空不妨去翻翻！ ◎     道歉最困難的地方，在於瞭解自己犯了錯，而且承認自己犯了錯。 ◎     不要再說什麼「應該」怎樣、「大概」怎樣、「要是」怎樣的，這些話只是徒惹心煩，讓心情更沈重、沮喪而且困惑而已。說這些話會讓你現在過去之中，阻止你採取最佳行動，並且讓你無法誠實面對自己。 ◎     三個管理密招：一分鐘目標設定、讚美和責備。 ◎     運用一分鐘道歉法，是要認真去處理造成損害的原因，而不只是在做表面功夫而已。 ◎     問題的核心，往往在我們不願意面對現實。就在逃避現實、不願面對它的當下，問題就失控了。 ◎     真實是不容欺瞞的，這不是對錯的問題。在真實裡頭，不會給人什麼「擺盪空間」，這對那些活在謊言中的人，是很難忍受的。 ◎     一分鐘道歉，從自首開始，先自己承認犯了錯，而以正直和誠實作結束。 ◎     拖延愈久才道歉，越容易讓人以為你毫無誠意，甚至蓄意狡詐。 ◎     自首承認錯誤，必須： 誠實地面對自己，承認自己作錯了什麼事情，必須趕快彌補。 必須為自己的行為以及因為你而受到傷害的人，負起全部責任 道歉不能拖拖拉拉，愈快愈好 非常明確而具體地告訴每一個受到傷害的人，你已經瞭解是因為自己的錯誤，才造成他們的傷害 讓那些因為你的錯誤而受到傷害的人，瞭解到你對於自己所作所為感到非常的難過，而且你願意改變自己的行為，不在犯下相同的錯誤。   ◎     誠實，是把真相告訴自己和別人。正直，則是實踐那個真相。 ◎     在你身後所遺留下來的，正代表你這一生是怎...

     作者：Tom Rath, Donald O. Clifton      譯者：張美惠     這是一本很棒的書，薄薄的一本，講的觀念就是在強調正面能量的做用，如何避免從別人的水桶舀水，而是不斷幫別人加水，豐富每個人的生活，也進而豐富自己的生活。裡面舉了很多例子，有許多都是經常發生在身邊的故事，或許該讚美別人這些道理人人皆知，可是往往事情發生時，我們都會忘記要先讚美，反而讓習慣支配著我們。所以這本書鼓勵我們常用漣漪卡與水滴卡來讚美別人，並提醒自己，看了深有同感。   ◎     韓戰結束， Willian E. Mayer 針對 1000 位曾被北韓囚禁的美國戰俘進行研究，發現都患有放棄病，原因出在北韓用了四個方法： -- 切斷人際關系的情感支持 鼓勵告密 自我批判：在同伴告白自己做的壞事 切斷對領導者與國家的忠誠 阻隔所有的情感支持 ◎     水桶與杓子理論 每個人都有一個無形的水桶。當水桶滿溢時我們便處於最佳狀態；反之，水桶空無一物時心情則跌入谷底。 每個人也都有一隻無形的杓子，每一次的人際互動都可以用杓子為別人加水或把水舀出來。 當我們選擇為別人加水時，也同時為自己加水。 ◎     經常受到認可與稱讚的人 個人的生產力較高 同事間的互動比較頻繁 較可能長期待在同一組織 能得到較高的顧客忠誠度與滿意度 較少發生職場意外 ◎     肯恩：「為員工的水桶加水是一向威力強大的領導工具」 ◎     每個人都希望被認可、被稱讚，得到的卻遠遠不夠，到頭來受害的終究是企業本身。 ◎     有時後我們不會去思索短暫人際互動的影響，但每個人每一天其實都會經歷幾百次潛在的轉捩點。 ◎     多數父母不會稱許孩子的獨特性，反而唯恐孩子太突出，總是督促他們要盡量「融入」群體。父母雖然是出自一片好意，結果往往在不知不覺中，壓抑了孩子的個別特質，鼓勵他...

    同恩的歌，不知何時這首歌竟然在我的隨身碟中，坐在火車上，突然播出這首歌時，心裡有很多的觸動。 一個人的遺憾 作詞：陳樂融　作曲：陳志遠 永別了　我的愛　我還不能習慣　沒有你的存在 回到無聲角落　冷的快要想不出　你曾給我的溫暖 永別了　這份愛　我害怕你孤單卻不敢留下來 當愛總在惡夢中被修改　我不想哭得像個小孩 一剎那無奈　好過一次次失敗 一點點愉快　要用一生來感概 一個人遺憾　好過被世界推開 你安穩的睡吧　我慢慢讓淚停下來     歌裡面最有感觸的就是這三句， 一剎那無奈，好過一次次失敗；一點點愉快，要用一生來感概；一個人遺憾，好過被世界推開。無奈好過失敗，為了剎那的愉快卻可能要用一生的時間來感慨，最後一句最有意思了，一個人遺憾，好過被世界推開，這要多大的胸襟與容忍呀！或許很難懂，但隨著音樂與同恩的歌聲，那會勾起很多回憶，觸發心中更深的情感。

    在營隊中組長就是一個小領導者，會有幾個組員跟著一起運作，完成任務。身為組長在為組員爭取權益時，如果遭遇到困難，那應該怎麼做呢？     當我走進休息區，想吃個東西時，突然發現有個組長在哭，旁邊圍著兩位伙伴。原來是因為這個組長不滿為什麼幕後的就是不能到幕前，剛開始我聽不太懂，深入了解才知道這位組長是負責張羅整個營隊的生活起居，典型的幕後人員，可是除了第一天早上他們組會特別忙碌之外，其他早上的時間，他們組是可以有空支援其他活動的。因此他想要讓自己的組員趁這個機會去熟悉歌曲，去跟幕前的伙伴一樣，可以用熱情去歡迎小朋友的到來。可是安排活動的人卻沒有接受他的要求，還是把他的組員排去當幕後的人員，他深深覺得不平，覺得為什麼有這種分野，不應該是這樣，所有人應該是平等的才對，因此，他哭了。     聽完了這個理由，我眼角有出現三條線的感覺，這又不妨礙什麼，本來自己組的任務可以兼顧後，只要情況許可，哪有不能做的。當然聽他講完，我也大概知道問題出在哪？這位組長自己犯了幾個溝通上很明顯的錯誤，所以導致很多誤會。   第一：問題問錯了，不是直接問「為什麼幕後不能到幕前」，而是應該問「請問有多少個名額可以在幕前，現在安排誰？然後再去協調該組，詢問同意再改變。」畢竟對於安排活動的組別，當然思考是專才專用，而現在你有所考量要改變，當然是要跟所有配合組長商量過在一起更改才是。   第二：組員是否有意願，有沒有先對組員說明過，並取得他們的認同。這點很重要，否則安排活動的人去問時，你的組員回答沒有意願，這樣不是反打自己一掌。當一個領導者不是想做就做，而是要先取得部屬的認同與授權，否則在很多狀況下會很難實行。除非你是一個很有威望的領導者，所有人都信服你，但即使是這樣，也要盡量避免未徵詢就做的方式，很多領導問題的產生都是源自於，把我認為好的給他，但卻不是他要的。就像我們談如何愛人一樣，應該是要給對方需要的愛，而不是我們想給的愛，這兩者差別是很大的喔！   第三：當提出需求被拒後，不是用哭來解決，要知道你的組員、部屬都在看組長怎麼應對與面對。應該是尋求正確管道去溝通協調，甚至必要時，可以把原本安排給部屬的工作擔下來做，讓他們有機會去學習更多的事情，這樣才是真正的爭取，努力找到平衡點和...

    在做事的過程中往往會碰到很多人給不同的建議，也會碰到許多抱怨或不滿。甚至在了解錯誤想改變的過程還會因為不成熟的想法或行為導致許多質問與批評，這些都在考驗著當事人的耐力與情緒承受力，在剛開始都會受點挫折，其實只要了解處理的方法，是可以少走很多岐路的。      營隊第二天有伙伴來問我，如果改變小朋友離營的方式會如何？因為好像前幾次的方式出現了一些問題，所以有人提出建議，可以試著用不同的方式。我聽了新的方法後，覺得不是這麼周全，但是在那情況下沒辦法認真思考，就請伙伴在多做思考企畫。到了晚上流程會報時，我驚訝地發現果真更改了離營的方式，其實剛開始我心裡是蠻期待的，可以看到創新的方法，但隨著伙伴的解說，還有台下其他伙伴的反應，我心想：「糟了，其他人聽不懂。」我趕緊認真去分析這個方式會產生的問題，想說可以協助說明讓所有人更能夠了解，但愈想愈不對，因為新的方式是利用距離來維持離營場面的暢通，可是這段距離怎麼克服，總不能叫一個人從頭跑到尾，又或者派一群人來縮短這距離所造成的害處吧。另外就是即使這個方法可以了，但馬上明天就要上線，連裡面有經驗的都聽不懂要如何運作了，更何況新手佔大多數呢！而面對接踵而來的問題，我發現提出想法的伙伴根本沒辦法回答，畢竟這真的有執行上的困難。所以我直接否決了這個方案，希望伙伴再多思考後提出。但這時原本建議的人提出這個方法是可行的，說他們都是這麼做的，但是卻避重就輕閃過了我之前針對這方案提出最大需要解決的兩個問題，因為是會議上，我覺得沒有必要為這種可能會進入意氣之爭的討論浪費所有人的時間，所以直接終結了這個話題，將其擱置，會後再論。     其實這樣直接擱置的做法是很不恰當的，因為這無形中傷害到這些參加會議人的權益。當然相對會引起一些不愉快，可是站在會議主導者的立場，在場關注這個議題的人其實只有少部分，而且這個議題對於整個團隊的大方向並沒有多大的影響，其實只要需要配合的組別自己協調好就可以了。在整體資源的考量上，沒有必要浪費所有人的時間在這上面討論。但這次的事件也反應出一個問題，那就是伙伴在提出新方案前，準備並不夠，一個新方案的提出，遇到質問是正常的，因為每個人都想了解，想知道如何做，想學習並應用，在台上就是要能應付大家提出的疑問，不可能提出一個有創意...

    傷，不知道有沒有人算過人在成長的過程中會受過幾次傷呢？受傷似乎是免不了的，無論是生理上的傷還是心理上的傷，生理上的傷往往是因為人為意外或者先天因素所造成，只要不致死那都可以解決。心理上的傷卻常是無形的，很難料到什麼時候已經受了傷，往往到了事件發生或者夜深人靜時，心裡才在隱隱作痛。     出外受傷了，他跟我說：「那有沒有覺得呆在原地比較好。」我說：「痛如果不能避免，那我要出外痛的有價值」。如果痛是在自己身上，或許都好解決，可是如果看到關心的人痛，或者不想傷害的人受傷了，當時又不知道如何解決，心裡更痛。    他說：「痛過才會知道成長的路往哪走？」我說：「一定要痛才能長大嗎？」他不回答我。我又說：「身體受傷會痛讓我們知道要如何治療，治療好後，自然可以繼續往前進。心裡的痛應該也是要被治療好才能往前走吧？」他抬頭看著天花板說道：「那也要知道用什麼藥去治才治的好才行呀！」我嘆口氣說：「那也要找的到哪裡受傷呀！」    當她問我說：「還要再來玩嗎？」我說：「不確定勒！」在旁邊聽的你跟我說：「你真是會講話，我就沒這麼會講話。」可笑當時我並不知道原來你心裡受傷了。直到夜深人靜時，我習慣回想所有的一切才發現。隔天看著你盡力做自己能做的，突然覺得自己使不上力，即使明白又如何，即使知道所有的來龍去脈又如何，就是改變不了現狀，畢竟事實橫亙在前，望著那穿梭的你，我看到一股不放棄的力量，我很佩服你的勇氣，因為當時的我還一直在逃避，想裝死，我並不知道可以拿什麼來繼續支持這股力量，讓他繼續發光發熱。這時深深明瞭原來自己是這麼渺小，並沒有想像中堅強，很容易就敗了。理智告訴我，如果在這裡放棄了，那傷就真的形成了。我努力做了些改變，並且把情勢做些扭轉。我想傷能維持的痛是一時的，只要我們能找到那適合的藥就好。只要傷口不再擴大，那傷痛應該會慢慢消失吧，或許這就是現在可以做的吧！     每次的事件過後會帶來許多傷，但也相對帶來許多成長的喜悅，我想傷是一個肥料，一個警訊，讓我們不要再重蹈覆轍，它應該是我們的好朋友才對，試用正面的態度去看待受傷這件事吧！或許最後留在生命回憶中的最深刻的是這個傷痕，一個會另自己驕傲還是自卑的傷痕呢？那就要由每個受傷的人決定如何處理這個傷。

    2008年寒假營隊在高雄，一趟很奇妙的旅程。角色不斷的變換，複雜的事情，不斷調整的人事，都無一不考驗所有人的智慧，或許並不是每件事都處理的完美，但我覺得整體而言是很大的進步。這次我真的太忙了，忙到連檢討會都沒時間去開，所以現在來說說我對幹部在這次的成長與建議吧！              先從社長開始，惠君這次的表現與暑假有很大的差別，不再是那個動不動就哭鼻子的小女孩了，慢慢成為學弟妹的依靠。對於事情的處理在效率上也進步很多，不像以前都喜歡拖到最後，一件忘過一件，都沈溺在自己的情緒中。雖然在事情的處理上仍是生嫩了點，不過思緒上清楚多了，比較聽的懂別人講的話，反應也快多了，這就是一種很明顯的成長。在帶總協部分，是真的為難你了，暑假時我也沒時間真正好好教你如何當一個總協，所以當我在教秀雯怎麼思考流程時，看到你的表情，可以了解你當時心中的無奈，以及不知道自己能教什麼的焦慮，但無論如何，你把自己擅長的關懷與協調，教會秀雯了，他在流程會上的表現可以證明。那可以進步的地方，我覺得就是對於原則的拿捏，不是慌亂的做所有的事，當想在同一時間做每件事時，就註定了失敗了，因為那容易顧此失彼。對於學弟妹的安撫部分，要在多學學去掌握問題的重心，當一個人真的做不好時，還一直給鼓勵並沒有辦法真正讓他得到安慰，只是感受到自己更差而已，林肯曾經說過：「唯有在對自己有信心時，才有辦法把事情做好」，所以當有人情緒低落，要先判別到底先安撫情緒還是先了解問題，這樣才能對症下藥，真正幫助到他。當然也不要一直認為這次寒假就是最後一次，人有多少未來都是自己選擇的，只要你想，你永遠可以有無限的下一次，你看看這些回來的學長姐，即使只回來兩天，甚至幾個小時，但不是每個人都盡力在把自己的熱情與愛散播給所有人嗎？這就是未來你們可以努力的。加油吧！     再來是副社長沛軒，雖然我到的時候，你也即將離開去參加歲寒三友的受訓，但在整個企畫組的學弟妹身上，有你用心的影子。這次給你的挑戰是很大，新手上線還要訓練到位當組長，這都不是件容易的事。這樣的安排也是希望可以激發出你的潛能，事實上你是一個很有組織力的人，有辦法把一連串雜亂不堪的資訊串起來，並形成一套系統...

    說話真的很重要，話要說的好更是不容易。一句說的不好的話，可能無形中就會得罪很多人，卻不自知。     朋友來訪，我們一行人到了鹽水，想去看有名的八角樓，結果到了之後，八角樓竟然沒開，我們就信步在鹽水的街上逛，逛著朋友提議要買紅豆餅，剛好看到一家前面貼著某某電視台採訪過，好像很有名的樣子。朋友就跑去買，因為剛開張需要等候，我和另一位朋友就跑去旁邊買青草茶和蓮藕茶。買完後回去等候紅豆餅，這時 老闆娘問我說：這個蓮藕茶口味好嗎？ 我答：還不錯，就是太甜了。 老闆娘：我就知道，口味果然是這樣。 我問：那老闆娘你們自己有在賣嗎？怎麼這麼熟悉？ 老闆娘：沒啦！我賣紅豆餅就都來不及了，我這裡每次只要到三點就會排隊排一堆，做都來不及了。    剛好這時有兩位女子騎機車經過張望，看似要買。老闆娘馬上吆喝。 老闆娘：那個你們要買紅豆餅嗎？快下來，馬上就好了，不用排隊啦，這群人都一起的，他們只有買六個而已，你們不用等啦！ 老闆娘對我們說：別人都希望攤子前面排愈多人愈好，我這裡呀！是最不希望看到這樣的，人多人家不想排就不買了。     說完後，朋友們自動往旁邊縮了一下，讓出攤位前的大空間。每個人表情都怪怪的。買完後回到車上，我拿起紅豆餅一吃，其實真的口味還好而已，心裡真的不懂剛剛那個老闆娘自信是從哪來的，朋友們也開始表達剛剛聽到老闆娘的不滿，結果就是紅豆餅被我們批評的一文不值。罵到最後，大家一起笑了起來，覺得很有趣，只是因為一句話，我們就把紅豆餅的好吃與否當成是大罪一樣審判。     其實這件事的癥結很簡單，就在於老闆娘在招呼另一群客人時，不應該得罪眼前這批，說話不當。就很像以前聽過一個故事。有位主人宴客，時間到了，人只有到了一半，主人對著大家說：「怎麼該到的還沒到？」在場到的許多人聽到，覺得難道我們是不該到的嗎？於是有些人就先離開了。那主人看到後，又說：「怎麼不該走的都走了。」在場留下來的人更不自在了，想說自己會不會就是那個該走的，於是幾乎所有人都離開了，一場原本好好的宴會就這樣劃下不完美的句點。     話的殺傷力真的很驚人，尤其在面對其他人時，每次的說話真的要小心，需要三思過後再出口，否則得罪多少人自己都不知道...

    一個很特殊的地方，原本以為應該就是很多樹的地方，類似植物園，但朋友帶我去了之後，發現原來這是個鐵道懷舊之旅。           烏樹林糖廠位於台南縣後壁鄉烏樹林村，建於民國前二年（明治四十三年1910），目前已不製糖，但其仍保有原有的糖鐵系統，更有台糖五分車動態展示。此外園區新建有蘭花館，並將舊有倉庫改成恐龍、石頭、台灣民俗、裸體藝術、世界縮影、昆蟲生態教學等館。這是他目前推行的主題，入門票只要50元，但若還要去參觀其他館，或者乘坐小火車，都要另外計費，可以220元的票，這樣可以遊玩全部的設施。     我覺得裡面最讓我印象深刻的就是一位老站長，這是從有這個鐵道以來，就在那服務的人，也是唯一的榮譽站長。走進鐵道歷史館，會發現許多照片都出現這位站長的身影，可以說他是陪這個鐵道長大的。我去的那天是星期天，雖然人不多，天氣也很冷，但是看到這位站長，穿著傳統的制服，竟比我們這群年輕人還要有活力。真的很佩服他。還有道班房，也是各奇妙的地方，原來鐵道需要這麼多的工具，奇形怪狀的器具令人大開眼界。     在蘭花館欣賞時，一位服務人員與我們聊天，剛好是在初入園就像我們指點應該如何遊園的服務小姐， 她問：有沒有去搭小火車？ 我們回答：沒有。 她又問：那等等故事館有故事可以聽，那要聽嗎？ 我問：那講的是什麼故事？放影片還是有人口述？推不推薦？ 她答：是講阿甘的故事，是我講的，恕我賣個關子，總不洩自己的底吧！     我們面面相覷，顧及回程時間上的問題，我們還是拒絕了。不過想起來真的很好笑，我也為這位小姐的勇氣感到佩服，確實那天遊園的人不是普通的少，應該沒啥人去聽吧！故事講起來真的是很沒成就感，她會主動招攬客人，不放棄任何一個機會，這讓我想起，在學習口語表達時，老師不斷告訴我們的就是這點，不要放棄任何一個可以上台的機會，我想即使沒有人進去聽他講，可是單是她主動跟我們邀約這個舉動，就讓我相信她的說故事功力會很吸引人的。     另外烏樹林休閒區很棒的就是它的冰，挺好吃的，有去的人可以去品嚐一下。春節期間如果沒事，可以往白河，去遊覽一下這個地方，有小孩子的更值得去囉...

    中國人最重人情味，逢年過節總會有人拜年，而這次放假在家，兩位鄰居來串門子，竟然讓我有了許多意外的收穫。也體會到當每個人用不同的角度去觀察時，更可以趨近事物的本質，原來人與事並不複雜，而是主觀的我們繁雜了這一切。     那天鄰居們來家裡找母親聊天，姑且稱為鄰居A、鄰居B好了。 以下對話都是台語 鄰居B問A說：你們家昨天除夕夜，媳婦有沒有幫忙煮？ A：想太多，沒啦！ 母親：那大孫女有沒有幫忙洗碗，不是有看到他們回來。 A：她就堅持不洗呀，一吃完就跑了，又是那個傻傻笨笨的二孫女去洗。 B：大的比較聰明喔！第二的真的很古意。 A：對呀！就跟他說好多次了，就是這樣笨笨的，教都教不會。 母親：那不是笨啦！是體貼你，如果她不去洗碗，那就是奶奶要去洗了，不想給你太累啦！這個孫女很體貼喔！ B：對啦！那個孫是貼心的！ A：是喔！平常都看起來傻傻的，唉！就不會聰明點，不甘啦！     聽到這段對話，回想認識那位鄰居A的二孫女，確實平常她都很不顯眼，相對其他三個小孩，她總是靜靜的，連功課不會都不太敢問人，但是她卻是四個小孩中最有禮貌的，遇人都會打招呼，而且弟弟妹妹有事都會找她，不會去找大姊，在家最常幫奶奶煮飯、買東西的也是她，她不太會跟別人爭，總是默默做自己能做的一切。要不是母親提到她主動洗碗這是貼心的表現，或許我也會像鄰居A一樣，認為自己的孫女就是太古意，太笨。更讓我驚心的是，如果這位奶奶就這樣常常去念自己的孫女為啥這麼笨，就不會學聰明一點，這樣這位小孩會成為一位有自信心的小孩嗎？還是變成一位總是習慣默默承受、沒自信的人？想想後者的機會應該比較大，這讓我省思到當要下評斷時，真的要多思量一番。     這讓我想起是不是在平常的生活中，面對周遭的一些人，我們總習慣用常理或結果去判斷成敗，比方說該輪到洗碗不洗推給其他人洗就是聰明；比方說這件事情做不好，即使給了他多次機會還是做不好，我們就認為是他能力不足。卻很少去想想那隱藏在背後的原因是什麼。或許除了事實結果外，有很多情感因素是沒有被考慮到的。成果取向是現今社會不斷灌輸的觀念，成王敗寇似乎是不變的定則，可是這正確嗎？在這次的寒假中，我自己在帶營隊時，面對許多學弟學妹，看著他們的表現也曾經有多次的不滿，但我知道不能妄下...

    這篇文章舉的例子很妙，很寫實。粗心的來源有很多種，看完後我覺得這可能大部分都是習慣使然。就像俗語說的，靠勢（台語）就容易出事，若應用在生活中，就是凡事要三思而後行，不要只靠身體習慣動作，卻沒有做更深入的思考。 「粗心」和「太有自信」，不常是同一件事嗎？ 劉墉的一本書書名為 『面對人生的美麗與哀愁』， 其中有一段是這樣的： 最近我去看了得奧斯卡十一項大獎的影片《鐵達尼號》，散場的時候，一對老夫婦走在我前面，那太太一邊擦眼淚、一邊罵：「造鐵達尼號的人真是太粗心了。 那麼大的船、裝那麼多人怎麼只有不夠一半人坐救生艇？」 「這不是粗心，是太有自信，」 老先生沈沈地說：「他認為他造的大船不可能沈下去， 所以救生艇只是做樣子。」 聽他們你一言、我一語地爭， 我心想：「其實『粗心』和『太有自信』， 不常是同一件事嗎？」 記得前幾年的某一天， 台灣一架客機，由資深機師駕駛， 由東海岸的花蓮飛台北。機師輕鬆地哼著流行歌曲， 照例滑行過長長的跑道。 升空、左轉，往台北飛去。只是，才起飛幾分鐘，就轟然一聲， 撞了山，全機五十多人全罹難了。後來從「黑盒子」的錄音得知， 飛機駕駛可能到撞山前幾秒鐘， 才警覺到當天他們換了一條不同方向的跑道起飛。 他們不是因為太熟悉那條航線，太有自信而粗心嗎？ 記得二十多年前， 有一年台灣大學聯考， 為了怕作文題目消息走漏，只在考卷上印「作文題目寫在黑板上」， 意思是到時候會由監考老師 寫在黑板上。 居然有學生， 就以「作文題目寫在黑板上」為題， 振筆疾書，洋洋灑灑地寫了一大篇交出去。 那些因為粗心而犯大錯、闖大禍， 甚至送掉千百條人命的人，原來不都認為不能出問題嗎？相反地，許多戰戰兢兢， 唯恐出毛病的新手， 反而比較少粗心。 當然，粗心的人也不見得都因為 「太過自信」。 前些時美國有則大新聞── 一個太太因為臨時有事， 沒辦法帶孩子， 於是把小娃娃交給丈夫說：「你帶他上班吧，反正你是主管， 有秘書可以幫忙。」丈夫欣然同意了， 太太就把娃娃放在後座。 一天照例忙得不可開交地過去。下班了，丈夫收拾東西，拿起錀匙， 突然心中一驚：「今天我不是帶了娃娃嗎？娃娃呢？」 當他發瘋似地衝到停車場， 車裡的娃娃已經因為經過一天悶曬而死亡了。 想想，這位父親會存心把孩子害死嗎？ 他錯，因為他粗心；他粗心，則因為他按照每天的「公式」卻忘了，那...

    在做事的過程中，每個人都想追求成就，都喜歡被讚賞、被鼓勵。隨著年齡經驗的增加，舞台也會經常的變換，但往往在變換的過程中，如何找到自己的舞台，如何給予自己真正的掌聲，卻是人生很需要學習的智慧之一。     這次寒假的營隊已經落幕，這次成員中有不少是以學長姐身份回來的伙伴，看到大夥這麼有心，願意抽時間付出，很令人感動。那也在過程中看到許多伙伴一直在拿捏自己的定位，不知道自己應該扮演什麼角色，要如何做才真正是對學弟妹好。看到這些情況，我有些感觸。     在團隊中，永遠會有幕前與幕後，有人在舞台上發光發熱，背後就一定有一群默默付出、為讓流程順利的人。如果把這個理論比喻在學長姐與學弟妹的關係上，學長姐就是那群默默付出的人。時代在更迭，屬於每一屆的舞台永遠就只有他們當幹部的那一年，沒有人應該且有權力去剝奪屬於他們的光和熱，雖然常常因為要兼顧活動品質的緣故，常常要上場支援，或者傳承的關係，不得不暫時取代主導位置，但那都是過渡時期，在這過程中拿捏是很重要的事情。也有人問我，那要如何才算是做對，我想：「如果到結尾的時候，受到讚揚的人是學長姐，不是學弟妹；又或者學弟妹分享時，挫敗多於成就，那就表示在操作過程中不是很恰當。」     那身為學長姐要從何得到鼓勵呢？其實當學長姐是很苦的，帶人很不容易，在過程中總是會不斷的懷疑自己這樣做真的是對的嗎？為什麼總是想的和最後呈現出來的成果不同，有成果的壓力，也有傳承帶人的壓力，為什麼學弟妹總是聽不懂，總是沒辦法表現的好。這些都是在帶人過程中會不斷重複碰到的問題。另外會碰到的就是身為學長姐的壓力，因為是學長姐好像理所當然每件事情都要會，可是怎麼可能都會，很怕被問到答不出來，尤其每當出問題時，常常會被質問「到底是怎麼帶的？難道你也不會嗎？」事實上當學長姐的挫折感絕對是比較大的，那要怎麼在過程中去找到自己的成就呢？答案很簡單，就是放棄以往的舞台觀念，學長姐的舞台不再是眾人眼前的舞台，而是學弟妹與自己心中的舞台。人在成長過程中，會有一段時間是需要別人的掌聲來肯定自己，那是因為當時我們沒有多少成功經驗，可是當慢慢累積一些成功經驗後，會逐漸有一些信心；而當成為學長姐要帶人時，就是要在帶人的過程中，逐一去發現不足並修正，每一次的修正與...