相同問句，不同待遇

    不知道在尋找一個新地點時，面對陌生的環境，你會怎麼做？我想大多數的人可能都會買地圖或者問路吧，老人家常常說：「路長在嘴巴上」，問路的經驗大家或多或少有過，但每一次的問路未必會有如意的結果，甚至會有許多的插曲，而這次在台北街頭上的問路，讓我有了許多感觸。
    
    由於上課地點的變更，我必須前往台北市林森北路159巷，這對我這個台北俗，是個很大的挑戰，尤其在主辦者並沒有給我清楚的資訊下。查了網路地圖後，我從捷運中山站3號出口出來，想說先找林森北路在哪，不過當走出捷運站，我對於方向有點暈頭了，搞不清楚到底方向是在那邊，於是我發揮本能找路人問囉！剛好在路邊有個約莫20歲出頭的年輕人在掃地，我想說這應該是住附近的吧，我走近問：「同學，請問林森北路在哪個方向？」頓時這位年輕人很緊張地說：「我也不知道勒。」說完後，就開始狂叫前面也在掃地的婦女，說道：「媽媽，媽媽這個人要問路啦！」我趕緊趨前問這個婦女，她是掃街的清潔工，她很熱心的跟我確認想去哪，並指出方向，再道謝後我就繼續往前走了。可是到了林森北路後，突然發現沒有路標顯示巷數，天呀！我想說那就衝往看起來像大樓的地方走，結果走了一段，138巷，136巷，ㄟ！怎麼數字一直往下降，可是往前又沒房子，頓時我心裡有點疑惑了，於是我走到一間飯店前面，剛好有個穿著西裝的服務生在門口，我問說：「先生，請問林森北路159巷在哪裡？」想不到這位先生瞄了我一眼，連說話都不說，就擺了擺手叫我離開。我還是向對方道謝後離開。

    相離不遠的距離、時間，同樣問路的舉動，面對到不同的人，卻有了兩種截然不同的結果。兩方都是在工作，可是面對人群的態度卻是天差地遠，如果你是老闆，你會喜歡哪一種員工呢？如果是我，我一定會選路邊的清潔工，首先是他對人的和善，另外是兒子和媽媽的互動，星期天的早上，太陽也算大，兒子出來幫媽媽掃街，而且當路人問時，也很不避諱的直接找媽媽，這給我的感受就是這家人的感情應該不錯，而且兒子體諒媽媽的辛勞，這或許跟媽媽和善對人是有關係的。一個有辦法經營好家庭的人，基本上就具有良好工作者的資格。而另一位大飯店的服務生，或許我問的時後，剛好是他很累或者狀況不好的時後，但是站在門口的服務生，就是飯店品牌的代表，可以說不知道怎麼走，說聲道歉，快速打發人走，這是一種方法，路人也不會堅持問下去，又可以對這家飯店的印象不打折扣，可是不說任何一句話，就直接把人打發走，這樣的態度就比較不是這麼恰當了。

   相同問句，不同待遇，這取決於態度的差異，能力強、地位高不見得受人歡迎、得人尊敬，反倒是態度親和、熱於助人、情緒管理好的人比較容易取得別人的敬重。而受人歡迎，能以良好心態工作的人日子不是也會過的比較快樂嗎？又何樂而不為呢？人生最可貴的就是，我們擁有選擇權，或許沒辦法選擇許多不得不面對的事情，但是我們可以選擇用什麼樣的態度去面對每個當下，所以做事前，先調整好自己的態度，你會發現世界變的更美、更有趣。