Learning to be
最近有人跟我聊到，如果有個朋友在其社團遭遇到挫折，但是在其社團中並沒有伙伴可以陪伴與安慰他，為他打氣，那身為朋友的自己，可以提供什麼樣的協助？這是個很常見的例子，在現實生活中，或多或少都曾經在朋友身上看過，或許自己也曾是那主角呢！其實不要談說是幫助別人，可以問問自己可以做些什麼？而要知道可以做什麼的前提是，有沒有去了解這個問題的原因以及找出可行的方法，因為固然鼓勵、安慰很重要，但是即使當下情緒平復了，朋友還是得回到位子上去面對難題，所以不只要平復情緒，還要開啟另一個出口，讓希望的曙光可以進駐。
那要怎麼做呢？首先不要害怕自己不是那個社團的，所以就不方便介入，關懷與愛是沒有界線的，哪裡需要我們就往哪裡跑，德蕾沙修女曾經說過，「愛就是在別人的需要上看見自己的責任」。所以主動去傾聽、建立信賴的基礎，這是一定要先做的。那要怎麼傾聽呢？就是要在對話的過程中，可以利用提問或者聊天的方式，讓他可以回歸到當初的熱情，有一句老話說，「在哪裡跌到，就在哪裡爬起來」，同樣的道理，既然是在社團的經營中跌倒，那就是要去回想，當初是在什麼樣的機緣下，而有了這份熱情，人是很奇妙的，在回憶的時光隧道中，往往會忘卻現實的不快，心裡也會回復到那個令自己感動的情境，當熱情燃起了，自然當下的使命感就會出現了，此時在平復情緒上，就是達到基礎了。盡量避免一開始就幫他分析原因，哪裡做不好等等，或者哪裡可以改進，即使你的建議是中肯且有用的，但是在對方情緒起伏的當下，是很難達到效果的，還容易招致反效果。就像在吵雜的教室裡，如果老師不維持秩序，繼續講他有用的知識，那學生又怎麼能夠吸收到呢？其實是同樣的道理。情緒發生的當下，當事者需要的是有人陪伴與有人可以聽自己講話，順勢而為是比較好的作法。
當平復情緒後，接下來就要去找出口，讓生命可以繼續在這個領域發光發熱。也就是延續被燃起的使命感的意思，有了使命感就不會覺得做這些事情是迫於某種理由而做的，而是因為自己想做而做，這就是新的學習觀。過去我們都被教導學習是learning to know，學習知識、學完就考，考完就有學位或職位，但是這樣的學習往往在真的面對現實人生時，反而造成許多的落差，這也是亂象的起源。而新的學習觀是learning to be，學習去存在。學習成為一個獨特的人，學習與自己統整，學習重新發現自己是誰。這個重新發現自己的過程是為自己出征的意思。不需要帶著面具去打別人，而是重新檢討在面具下的自己要作怎樣的武士。因為武士們都知道全世界最難征服的不是哪個城堡，而是自己的心。所以學習存在，不是為了別人，是為了重新發現自我的過程。大家可以發現時下有很多心靈成長，或潛能激發的課程，正是因為愈來愈多人體會到學習存在的重要。
剛剛說的不是離題，只是在闡述一個觀念，學習存在本身有四個階段，有人有興趣的話再來解釋好了。所以接下來就是要學習去看問題，去找到解決的方法，假設是因為社團營運問題，接班人也是沒有動力，那就是想辦法把自己的使命感傳達下去，去描述繪製願景，當初自己可以被感動，一定是某個場景、或者某個事件觸動了心中的那根弦，所以才會讓自己可以這樣不顧困難的在這裡付出，同樣的，找出那個觸動的模式，轉換一下來做，這樣就可以讓社團的人可以有動力，當有了共同的感動，就等於有共識了，這樣要做事情就容易多了。至於說到會有傳承問題，可能講很多技巧或該做的事，可是接班人了解不多，做不出來，其實這些都是小事，原因也都是出在沒有共同的語言，所以專心的把使命感賦予下去，這才是傳承的第一步，第二步是把願景勾勒出來，愈清楚愈好，最好是可以書面化，這樣自然就可以解決所謂的溝通問題。所以不是每件事情都要歸類到溝通問題，先創造共同的語言，才是最重要的。
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