Mr. Wan的人生札記

      五星 主廚快餐車，片子的介紹是這麼寫的：『一個才華洋溢卻無 法盡 情揮灑的大廚在得到美食評論家的惡評後，理智斷線大出洋相的醜態在 社群網站上一發不可收拾，陷入前所未有的中年危機。 失去一切的他放下驕傲，開著滿載真心美味的快餐車重新出發，找回熱情，找回家庭，也找回了人生。』   看完這部片後有許多感觸，有時人往往執著眼前所習慣的事物，總以為若失去了目前的工作，將會變的一無所有，就像第一次美食評論家要去評比廚師Carl Caspe，但卻因為老闆的固執變動，他沒有用自己創作的菜單，還是以老闆規定的菜單為主，只因為他想保有這份工作，但卻遭受到美食評論家嚴厲的批評，老闆跟他說不用在意別人怎麼講，重點是依然擁有廣大的客戶願意來享受這些食物，但是Carl Caspe卻不這樣認為，他想創作自己要的料理，分享給其他人，他將所有的時間都奉獻給廚房，因為忙碌也沒有經營和妻子、兒子間的感情，每天忙碌了半天最後也沒有累積下什麼樣的存款，重點是他不快樂，但卻需要為生活繼續堅持著，劇情中有一段話，他說：『以前我永遠知道下一個目標在哪，我可以走得非常踏實，一路走來也都很順利，但現在我完全不曉得要怎麼走了？我要趕快去下一個面試，我要賺錢，我要…』，這段心裡的吶喊讓我格外有感覺。這場景似乎在社會中很容易發現，往往我們都害怕失去目前所擁有，想維繫現有的安全，常在付出與犧牲中抉擇，日復一日不曉得自己堅持的是什麼，卻往往在某個關頭面臨挫敗，再度回到原點，有時回歸到原點或許不是壞處，是上天的一個警訊，提醒自己該重新檢視思考人生的方向。     另一個讓我印象深刻的是在當面臨人生困挫時，廚師Carl Caspe並不願意承認自己內心的想法，反倒是旁邊的朋友、前妻不斷支持他、鼓勵他，讓他願意重新認識自己，拋開那原本五星級主廚的光環，為了這個光環，他不快樂、失去了一切，拋開後反而讓他可以重新承認去開快餐車這個念頭，即使這台車子是前妻的前夫所給、即使這輛車髒亂不堪，即使必須負債重新再來，他都願意付出，並慢慢樂在其中。這過程很令人感動，因為承認內在狀態、願意歸零重新再來，這需要很大很大的勇氣，尤其必須拋棄外面原本良好的身份，轉換角色，中間有一幕在清洗餐車時，他對兒子發了一頓脾氣，後來當他走到兒子面前道歉時，我...

每一天都是一個開始。深呼吸，從頭再來！ 永遠不要去羡慕別人的生活，即使那個人看起來快樂富足。永遠不要去評價別人是否幸福，即使那個人看起來孤獨無助。 幸福如人飲水，冷暖自知。你不是我，怎知我走過的路，心中的樂與苦。 世上有一樣東西，比任何別的東西都更忠誠於你，那就是你的經歷。 你生命中的日子，你在其中遭遇的人和事，你因這些遭遇產生的悲歡、感受和思考，這一切僅僅屬於你，不可能轉讓給任何別人，哪怕是你最親近的人。 這是你最珍貴的財富。 在一切變好之前，我們總要經歷一些不開心的日子，這段日子也許很長，也許只是一覺醒來。 有時候，選擇快樂，更需要勇氣。生命很短暫，別把那些重要的話憋著，會沒有時間說的。 幸福原來是一種心態，領悟就幸福 每個人在成長中都會受到很多傷，會哭，會悲傷，會覺得痛。許多事情，總是在經歷過後才明白。痛過了，便堅強了；跨過了，便成熟了；傻過了，便懂得適時的珍惜與放棄。 總是在失去了什麼，才能學會珍惜什麼；總是碰了壁，才能學會改變什麼，放棄什麼；總是在疼過之後，才能學會做一個全新的自己。 你既認准這條路，又何必在意要走多久。 我們需要旅行。如果不去接觸未知，感覺將變得遲鈍，我們的世界就那麼小小的一點兒，就連好奇心也將消失不見。 生活的日復一日，也局限了我們對生活的體驗，終有一天你會發現，所廝守的這種生活是以曾有的夢想作為代價的。

你是否感到工作倦怠？每天一進公司，就是痛苦的開始。 從第一秒鐘起，倒數計時下班的時間。 一整天下來，沒做什麼事情，卻感到全身無力。 想過要換工作，又怕找不到工作，也不知道該換到哪裡。 這時你應該立即做徹底的診斷，瞭解到底出了什麼毛病。 不管你是企業領導人、高級主管、或是基層員工，在工作上必定經歷過無數次難解的瓶頸，徘徊在換與不換工作的十字路口。 對於每一位工作者來說，《我不知道我要什麼》的出版，彷彿如獲至寶。翻閱書中的內容，像是看著自己的故事。隨著作者的指引，一路抽絲剝繭，找出問題的核心。 作者茱莉‧詹森自己也經歷了一段曲折的過程，從廣播到臨時僱用、轉業輔導、教育訓練等領域，到如今成為知名的生涯管理顧問，總共經歷了5次的生涯轉換。 個人的親身經驗讓這本書更真實、更具實用價值。「本書為所有不快樂的工作者，提供了明確的解答，」全美知名的專業書評雜誌《出版人週刊》（Publisher's Weekly）如此寫道。 茱莉‧詹森認為，工作快樂與否的關鍵，在於找到適合自己的工作。在此之前，你必須知道自己為什麼不快樂，瞭解自己的個性與興趣，才能做出正確的行動，快樂的工作。   2011-06-13 Cheers雜誌 作者：吳凱琳 文章出處：http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5013175&page=2   第1關：釐清現有工作的困境  你對現在的工作有著滿腹的抱怨。但是不要浪費時間，好好想一想：為什麼工作不快樂？你的煩惱是什麼？ 1.失去了工作的意義 你不知道自己為什麼要做這份工作，也想不出來這份工作的意義何在。 瞭解自我，才能明白工作對你的意義是什麼。靜下心來思考，什麼事情對你是最重要的、有意義的？你的自我價值觀是什麼？ 2.捨不得現在這麼好的待遇，三心二意 你對現在的工作相當滿意，而且頗有成就。 但是你無法想像要在同一個工作待上十年、二十年。真的要換工作嗎？可是要到哪裡去找像現在待遇這麼好的工作？ 你可能太過悲觀了。第一，不一定就找不到同樣好的工作。機會永遠存在，只看你有沒有心去找。第二，薪水的減少也不代表收入的減少，只要財務規劃妥當，一樣可以過著自己想要的生活。 3.過去的慘痛經驗，讓...

  文字的力量是很驚人的，有時我們不經意脫口而出的話，可能都會對生活、甚或是人生帶來重大影響。《赫芬頓郵報》整理出以下十句可能會對人生造成負面影響的話，若你常常將這些話掛在嘴邊，務必試著接受他們的建議，讓生活更加正面積極。 2014-04-08 Web only 作者：張皓雲編譯 文章出處：http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5057245&page=1     1.「我很笨」： 這句話不只傷人，也嚴重打擊自信心，造成長遠負面影響。 不如這樣說： 「我很聰明。」有些人會讀書、有些人是生活智慧王，每個人都有自己的過人之處。 2.「我不值得」： 若有長輩或是其他人這樣對你說，他們只是將自己的負面感受加諸到你身上，別受他們影響。你值得生命中所有美好的事物。 不如這樣說： 「我值得所有美好的事物。」當你生活衣食無虞，就表示你有自身的價值，值得擁有這些。 3.「我好孤單」： 世界上有幾十億人口，你不會是孤單的。找出感到孤單的原因：最好的朋友搬家了？最近剛離婚？或是父母最近過世了？不管是哪種情況，都沒必要感到孤單。 不如這樣說： 「我是個很棒的朋友。」查查你居住的社區是否有活動中心，加入人群、認識新朋友，你會知道你並不孤單。 4.「我不值得被愛」： 如果你剛結束一段感情，或是與家人相處不愉快，你可能會認為是自己的錯。但事實是，人生就是如此，有許多人會走進你的生活、然後離去。但他們的離去不見得都是壞事，那些人也許對你有害無益。 不如這樣說： 「我值得被愛，值得很多愛。」對自己好一點，去做個按摩、送自己一大束花，先愛自己才能愛別人。 5.「我還不夠好」： 舉例來說，也許你曾試著創業卻無疾而終，但你不是唯一碰到挫折的人。每次失敗都是一堂課，從中學習並繼續努力。 不如這樣說： 「我已經夠好了。」想想過去曾接受過的讚揚，也許是主管說你工作做得不錯，轉念想想會發現其實你已經很優秀了。 6.「我好無助」： 你可能深陷困境，因而感到無助絕望，但這一切都會過去。你所擁有的能力遠比你想像中的強大，只要抱持希望，就能改變人生，朝理想邁進。 不如這樣說：...

     工作的完成需要有很多人的共同參與，但是每個人習慣的工作方式都不一樣，為使溝通更為順暢，有時要改變別人，不如先改變自己 2009-10-01 Cheers雜誌 作者：祝康偉 轉貼至：http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5005249&page=1   時間管理：永遠跑在Deadline之前！ 第1招  養成一次就把事情做好的習慣 有些事情一旦決定就無法回頭，即使能挽回，也得花數倍力氣調整，時間耗掉大半。 「第一次就做對」是一種「預防」的心態，只要事前多花時間溝通，想清楚再動手，確立對的方向，若事後需要調整，就不會太過離譜。 第2招  掌握工作的輕重緩急 工作時間的運用要非常有效率，關鍵在於是否掌握了一天工作的「輕重緩急」，而非「先來的先做，後來的後做」。 所謂「輕重緩急」，可依「緊急」、「重要」的程度，分為4個象限。首先，你得優先完成落在「重要且緊急」的事項，其次，想過一個有效、規律的生活，你必須在「重要不緊急」的第2優先象限中，放較多比例的時間，因為它強調「計劃」與「預防」，容易助你成功。 若你發現自己常被第3象限「緊急不重要」的瑣事所困，你需要學會對不重要的事情說「不」，若第4象限「不重要不緊急」的項目花掉你太多時間，代表你不清楚想要什麼，應該重新審視自己的目標設定。 第3招  「前半主義」法 既然排出了工作的順序，日本效率專家松本幸夫在《戒掉你的加班病》書中提醒，你除了得為每個任務定出時間限制，還得奉行「前半主義」：「在時限的前半段就提前完成大半的工作。」 例如，時限是「一天」，請在中午前提前完成；時限是「一週」，請在3天內提前完成，更長的時限，亦是以此原則類推。 一旦你逼著自己在前半期提前完成大半的工作目標，後續不僅有充分調整的空間，心情也會比較輕鬆，更容易獲得主管正面評價。 第4招   一日之計在於「昨夜」 為增進工作效率，縮短進辦公室的「熱機」時間，前一晚就該訂定隔天計劃。每晚睡前，不妨將明天要達成的目標記下來，按重...

         假日休閒有好幾種方式，剛好適逢暑假，營隊結束後就在想來做個不同的嘗試，看看結果如何，果然有許多不同的感受。        第一種休假嘗試採用很多人常用的走景點到處拍猛打卡模式，那次去了一些點，並且到處訪友，晚上約吃飯，白天就到景點打卡、拍照，整理照片快速po上臉書，感覺上很有效率，對於旅途有整理的效果，但缺點就是當上了臉書就會開始留意大家的回文，不斷做互動，反而喪失了原本想要獨自旅行思考的機會。不過這確實是個增進與他人互動的旅遊模式，如果是想走獨立流浪路線，那就不建議這樣的玩法。反倒在這趟旅程中，由於錯過了一班台灣好行客運，為了找一個可靠的客運停靠點，在烈日下奔跑多等了一小時，等待途中遇到一對夫婦也是同樣來玩，他們也等客運等到很無奈，我心想同樣的一件事，他們會做什麼決定呢？聊天過程中他們決定化被動為主動，到車站租機車，去想去的地方，不再等待；而我還是堅守著繼續坐客運的原則，並思考著如何更善用這樣大眾運輸工具，在車站我們互道別，希望他們遊玩愉快，而我堅持過後雖然在剩下的景點中，常常因惦掛著客運時間而玩的較為匆促，但也讓我感受到自己性格的一部分，我想這也是值得的。        第二種休假採用默默的走景點，人家問也不透漏去哪兒，剛好朋友在火車遇見我要出去玩，問我要去哪，不管誰問我都說去西部，有人說這個說法很瞎，我心裡想為甚麼出去走走還要跟人家報備，意義在哪？對方又不會跟你去，既然不是玩伴，我要去哪重要嗎？而這種遊玩的模式剛開始確實會覺得似乎少了點什麼，畢竟都在走、看、品味、有時想拍就拍，不想拍就留下來好好欣賞一下風景，感受一下微風，甚至有時是忙著躲避炎日與突如其來的午後雨，所有的一切似乎很自然，隨著景點不斷走過，就這樣時間默默流逝，沒有太多人與其互動的好處是，只要願意靜下來，最慢到了第二天就會慢慢有體會，開始感受到那份閒緻，心情的沈澱也會更清晰。比方說這次休假我在思考工作對於人的意義是什麼，第一個遇到社會新鮮人準備上北部學習，看到熟悉的人變得這麼認真，心中有著感動與希望，也祝福她在職場上有良好的學習；第二個遇到已經對業務十分熟悉的服務員，隨意卻帶著嬉鬧的工作方式，但問到專業的問題馬上就變臉成專業的模樣，這種變臉的速度確實也令我...

       人說工作之餘也需要休息，但最怕休息時工作上又有急事要處理，此時難免會影響心境，也會考驗自己的定力會不會因此而起伏，這次出遊遇到同樣的事情，也讓我有了許多的體會。      出門旅遊是件很棒的事情，誰知在我安排旅遊的第一天，早上才九點多就接到來電顯示類似工作單位的電話，前兩通沒接到，後面才接通，原來是有緊急的事件要處理，要問我意見，聽完事件後就知道此事安排下去只是聊表心意而已，只是不得不做，但做了又必須花許多人力不斷的溝通協調，加上人又在外，真的是有點為難，也知道同事即將出差，但很感謝同事很體貼，知道我在外，趕著中午出差前幫我處理好事情，我跟同事說一切你決定，後續回去我會全力依照你的規劃來做，先發布消息後等待消息，也請同事協助。就這樣來來回回電話聯繫處理，快到中午前同事把事情初步弄好出差去，後續就交給其他同事處理，我跟同事說後續全權給你處理，有事在聯繫我就好，出問題我自然會處理，到了下午心裡多少有點不踏實，想說要不要關心一下，但此時突然一個聲音響起， 『已經決定出遊了，為何要讓自己人在外，心還是往內跑呢？這是不是源自於對自我看的太重，總覺得需要身在其中，來證明自己的存在感，因此無法放心呢？』 想到這，我深呼吸幾口氣，在bus上看著窗外的綠樹，告訴自己好好放下工作，只要電話保持暢通，有事自然就會聯繫了，專心在眼前的景色以及行程上也是很重要的學習，於是再度拿起地圖，開始研究到底那一站要下車，享受這種摸索旅遊的過程。        所幸旅遊到第三天都沒有電話在打來，到了最後一天的行程，由於有一段訊號不良，到了約中午12點，打開手機，三四通的未接來電，又是工作單位開頭的電話，心想可能又是緊急事件喔，剛想著電話就響了，同事打給我說，早上發生了什麼緊急事件，當時想跟我聯絡找不到，後來她做了什麼處置，並告知我目前已經處理告一段落，跟我電話報告，我叮嚀了後續的處理原則後，就請她繼續關注，有事再跟我聯繫，等到下午我回到家，依照以往習慣，我往往會先進辦公室一趟，但這次我決定改變習慣，讓自己好好的享受完整的假期再說，因為該處理的同事都幫我處理好了，只要隔天早點進去了解狀況就好了，果然隔天一進去很快就上手了，一切順利圓滿。       ...

      一直以來總是忙碌著衝來衝去，偶而稍微有點累，頂多坐下來喘息一下，又不斷的衝刺，總以為自己是屬於體力好不太會累的那種人，但人總是需要到了一個臨界點，才會了解原來自己的狀態。           以往暑假營隊的時候，總能跟學生衝刺到很晚，或許是因為夢想度的關係，或許是因為看不到學生衝勁的關係，或許是找不到值得努力的關係，慢慢地在今年暑假開始感覺到累，體力也愈來愈無法持續，而公事上也是很多事情要忙碌，加上必須自負盈虧的關係，壓力也是很大，而許多事情處理下來，也讓我深深感受到很多事情已再非想當然爾，並非努力就能達到，畢竟過往的累積不夠時，戰前在怎麼提升就是有限，只不過是在滿足許多人那圓滿的願望而已。因此在這樣的過程中，疲累更無法消除，而不斷的累積。         等到活動結束了，好像多了許多時間，但卻無法真正得到休息，因為內在或許還有許多的疑問與遺憾存在，總以為不用管他自然會結束，但原來一切都在累積當中。在8/8那天有兩位學生很貼心的跟我說父親節快樂，雖然被叫老有點三條線，不過聽著他們訴說的話語，也讓我慢慢感受到年齡的增長與體力的下滑，但我真的很感謝這兩位學生在這個節日還記得我，這也是很令人感動的，也給我許多動力。        經過一段旅行後，回來馬上緊接著大活動，身體心情都還未整理好，昨天突然之間有莫名的疲累，但精神又清醒異常，身體呈現極度反差，而在今天一進辦公室就不斷有需要強動腦下決策的事情湧進，中午吃完飯腦袋一陣暈眩就直接趴倒睡著，等到午休結束，一起身腦袋像裝了大石頭般沈重，而且非常的痛，很想休息，但卻無法，因為還有極需處理的公事要做，就這樣頂著頭痛做事，不斷按摩卻無法減輕，好不容易撐到晚上六點，事情處理完了，吃了點飯，坐著打開電視本打算看新聞，直接一倒睡著，一小時過後，想爬起身來卻發現全身無力，不過意志又驅使著自己要起來，就這麼努力晃著起身，爬上樓梯後又再度睡倒，又過了半小時有點意識了，我告訴自己不可以這樣下去，洗完澡後趁著意識稍微清醒點，趕快把現在的虛弱記錄下來，不然下次很快就忘記這個感覺了，我...

               不知不覺已經回來七年多了，當初回來最想做的事情到底完成了多少？是不是也到了該好好總結。人生的不同階段擁有不同的任務，那麼到底現在以及未來的任務是什麼？以往總覺得世上沒有不可成的事 ，但走過才知道人最能掌控的原來是曾經擁有的時光。        還記得剛從成大要回花蓮時，真正讓我做下這個決定的是，想要挽救快健，希望可以建立一套制度，當時年少輕狂，總認為只要有心就沒有做不到的事，因此毅然決然的回來投入。想想這些年來更改了社內制度、章程、壯大社友會，一直以來也明白最大的考驗會是寒暑假營隊是否能持續，能快健擁有最多回憶的也就是在營隊，我很不想讓營隊消失，但隨著時代的變化，社會價值觀的改變，慈濟方向的調整，先是宗教處不再與快健營合作，為了延續與慈濟的緣分，也趁勢改變行政事務的繁雜，我想辦法跟社教合作，希望未來可以透過社教的報名窗口來做招生，如此學生只要專心進行營隊即可，但這樣的合作卻因營隊的爸爸媽媽放不下，對人家冷言冷語、極端抵制，再加上明明營隊就是虧損，想漲價卻一直得不到師父認同，動不動就抱怨是學校收費太貴，本來使用者付費就是天經地義的事情，這樣的抱怨多少也都反應回來變成我要收拾殘局，每一條我覺得可以做的，卻一一被封殺，所以今年我就回到自己招生，讓跟我說隨便招都會滿的爸爸媽媽來處理，果然又因為妙博士營隊衝擊，導致社區不願意協助報名，然後搞的自己忙翻卻無足夠成效，如果按照當初社教的體制走，就不會永遠都只有招收慈濟人的孩子，路就會廣一點。不過事實就是造成了，我真的也沒辦法了。        再談到傳承，原本傳下去就是希望可以多點人幫忙，但似乎最後也沒辦法，接手的指導老師有著自己的想法，很多事情都是做了才要收殘局，傳承了兩年，不曉得收了多少爛攤，我勸說可以找人進來培養接手指導老師，卻不願意，但爛攤持續在，指令也喜歡干涉亂下，我想該回到誰就要回到誰，既然要承擔，就要讓他負起責任，而不是這樣最後又拋給我，這樣只是害了他，只想學自己要做的，行政要教也都不學，執著在同樣的地方是很難走得出一片天的，一直這樣縱容的結果，就是無...

      領導是門學問，這就跟教書一樣，孔子說要『因才施教』，領導也是如此，遇到的人不同，所使用的方法也不同，但大致上有一些方法可以依循，寒假經歷一些事情，對領導有更深的體悟。    在營隊時，有些幹部新任組長，又負責大活動項目，由於幹部經驗不足，因此在營隊前我就請比較資深的夥伴教導說明，讓幹部可以快速進入狀況，可是奇妙的是一段時間後驗收，發現幹部還是不懂、不會，我就問資深夥伴到底有沒有好好教導，資深夥伴就覺得很冤枉，表情也沒很好，回答：『我都教過呀，也講過，為甚麼都不會。』我看了幹部的表情，發現他是真的不懂，也看了資深夥伴的表情，發現他真的花很多時間教導，於是我開始思索這到底問題在哪？最後我做了幾個實驗，發現原因是出在雙方面。       首先談談幹部的部份，我發現幹部有幾個問題 本身底子太弱，很多東西都沒概念，資深夥伴教了，不了解也以為自己懂，沒有真正去重新思考過原則，或者真正實做過，且自我認知不夠高，不認為自己什麼都不會，用自己固定的做事模式去運作，卻不知真正該改變的是學習方法。 時間太趕，平常不努力，等到時間快到，同時很多事情要忙碌，弄的自己手忙腳亂，怨歎自己時間管理不佳，也怨歎為何都不能被認同，事情就更做不完，進度很少，成就不彰，外在與內在都感受到不舒服，脾氣就不好，更容易抱怨，進入惡性循環。 懼怕學習，害怕改變是第三個重大問題，因為所會的不多，且時間很少的情況下，擔心學習不會的事務會造成事情更做不好，不想改變既有狀態，但是既有的能力並無法達到營隊所需要的水準，導致不斷被修改，覺得自己被強迫改變，心情就更差，更抗拒改變。 沒有面對過錯的勇氣，其實做不好是事實，改變的方式不是怨懟，而是解決，我常跟大家說：『現在你是什麼樣的人並不重要，重要的是你現在要做什麼，以及你未來可以成為什麼樣的人』，但往往看到的是因為怕被罵，被看不起就愈想掩飾過錯，因為怕犯錯，就很緊繃，導致也沒辦法觀察別人怎麼做，每當做完後就覺得自己好像過了一關或者逃過一劫，全身無力，因此當你做完一件事後，得到的不是滿足，而是一種解脫的感覺，大概就是焦點放錯了。其實面對錯誤最好的方法就是接受他、面對他、解決他、最後放下他，錯誤本身不可怕，可怕的是不改過，持續犯錯的自己，切記...

        吃飯要吃飽還是吃好，很多時候要依情況判定，也要明瞭在這背後真正的意涵，體貼感恩不是口號，而應是仔細的觀察，真誠的體貼才有意義，感恩今年寒假發生的事，讓我有更深的體會。           在營隊中用餐有項規定，為維持餐廳的良好秩序，不要常常有人起來走動，影響他人用餐，因此都會要求學員如果需要補飯菜就請舉手，由生活組的同學或師姑協助，一般來說此項規定最常被用到的就是補飯，因為飯鍋一般沒辦法裝太多飯，所以都會有補飯，但菜就未必，倘若當天菜量較少，就是以桌上惜福為佳。這本來是營隊中的共識，某日用餐到快結束，當日菜色還不錯，有些挺好吃的菜，因晚餐一結束就要開流程會，我就請生活組夥伴幫大家補過一輪飯後就趕緊用餐，就在生活組夥伴剛坐下用餐，有一桌夥伴不斷舉手，生活組同學趕緊又要衝起來，我就請生活組夥伴坐下，自己去問這桌夥伴需要什麼，夥伴說需要補一道指定的菜，我看了一下後面發現那道菜沒有多餘的，我就跟夥伴說：『現在沒有那道菜了，可以補別的，如果沒吃飽，那幫你們補飯，有其他菜可以吃。』這桌都是屬於較為資深的夥伴，我講完後，其他資深夥伴就搭腔說：『就是想要吃這道菜嘛，我們在幫忙惜福』，我就說：『現在後面就沒了，而且生活組夥伴還有香積組師姑也還沒吃，總要留點給人家吃吧，惜福就先把其他菜吃完』，但夥伴還是堅持要，隔壁桌的師姑聽到就趕快把自己的碗蓋起來，眼尖的我看到他們明明自己都沒吃到什麼，就直接不吃了，馬上把桌上剩下的那道菜通通拿過來給這桌的夥伴吃，當下看到這景象，我深深的看了這幾位資深的夥伴一眼，我就離開了。        回到營本部後，師姑也跟上來，可能他們怕我罵人，特意在我面前說今天的菜怎麼特別少等等，然後過沒多久，我就看他們跑去跟今晚煮飯的師姑說，今天的菜太少，孩子吃不飽，請他明天多加點菜量。然後當天晚上在某處，我又聽到有兩位新進夥伴在聊天，聊到用餐時資深的夥伴一直舉手要菜吃的事情。整個晚上這樣聽完，我的心情很沈重，也很心痛，坐在營本部，我看著這群資深的夥伴，心裡一直在想，到底要不要跟他們講，不敢講的原因是我怕自己控制不住罵人，另一個原因是我給自己的原則是只要升上大四後，即使是社...

      有人說：『二十歲前的臉是父母給你的，二十歲後的臉是自己給自己的』，這除了遺傳學上的根據，另外一個大概就是從小的生活經驗所造就，什麼樣的童年 經驗會造就什麼樣的個性，自然就會顯現出相對應的臉龐，熱情、冷漠、呆滯、平和、兇狠，這都是如此而來。而當二十歲後，代表成年了，很多行為都是自己決定 的，必須學習為自己負責，因此當選擇哪條人生的路，就意味著臉龐會轉向那方面，喜歡念書的就會有書卷味，喜歡爬山運動的，就會有陽光般的臉龐，喜歡宅在屋裡不出門的，也會有相對應的臉龐。        應該是從大學開始，總是有人跟我說，你看起來太兇，要稍微有親和力一點，自己也想改變，於是努力了很久，讓自己聲色柔和、鍛鍊修養，也感謝周邊有這麼多善知識不斷訓練我，讓我慢慢具備有點親和力的臉龐，但唯一很難修正的就是眼睛，大多數人還是常常跟我說，覺得眼睛太凶惡，也有努力讓自己擁有柔和的眼神，不過也常在懷疑這樣真的是不好嗎？     某日搭火車的途中，習慣性看完書閉目養神，腦海思考書中的知識，也順便讓眼睛休息，突然聽到旁邊有一對父子的對話，這是一個年約二或三歲的小孩，小孩子在車廂走道上不斷往前走，爸爸在後面一直輕聲叫小孩子回座位，不要亂跑避免危險，剛好走過我的座位，我睜開眼睛看了小孩一眼，小孩剛好眼神跟我對到，頓時感覺小孩抖了一下，為了印證我又看了一眼，小孩子轉身面向在後追趕他的爸爸，把手身出來，爸爸問說：『要牽手手嗎？』小孩子就往前想拉起爸爸的手，又往我這看，當然我就又看回去，小孩子瞬間跟爸爸說：『抱抱～』，快速走向爸爸的懷裡。此時我心想：『這到底發生什麼事？』突然想到大概是因為在想事情被打擾，剛睜開眼表情比較不好，導致孩子稍微感觸大一點，本來習慣性想這又是眼神太兇所引起，轉念想，其實這也是好事，不然這位爸爸不曉得要追多遠，況且經過車廂間真的很危險，又是普悠碼快速車，顛頗得很，這樣也是一種幫助。     經過此事體悟到其實每個人都有特點，不一定樣樣都很好，只要找到適切的用途，不一定遇到事情時就習慣先否定自己，其實用對地方的缺點也可以是優點，學習轉換也是人生必學的功課之一。

  作者：杜書伍2013/12/23   人是需要鼓舞的！要給他信心、給他支持，促使他勇於嘗試、積極任事，才能達到更好的成效。所以，在學校老師會給學生鼓勵，到職場企業有激勵制度，主管日常會表揚與讚許部屬…在在都是在鼓舞。可以說，鼓舞是主管必要的認知與職責。 然而，我們會看到有些主管積極讚揚部屬，甚至把讚許當口頭禪，連一些微不足道的事也會讚許有加，讓部屬心情愉悦。日子一久，任何部屬都會了解，這類主管的讚許是廉價品，是沒有真心、沒有價值的口惠。尤其那些微不足道的事，站在旁觀者的角度只感覺非常虛偽、噁心！ 相對的，這類「迷信鼓舞、誤用鼓舞」的主管，看到部屬做錯或沒做好的事情，往往只是笑而不語，不會積極指正，讓同仁分不出是非對錯、品質優劣。久而久之，部屬得不到正確的導引，誤將錯的以為是對的去執行。更甚者部屬長期只有讚賞沒有批評，自我感覺良好，而不自覺排斥他人指正。那麼，部門績效豈有改善提升的成效？ 這類主管或許會用「應該給部屬尊嚴、面子」的說法，認為應避免在會議中直接挑明錯誤，而應在會後另行指正。但是，實務上除非是很嚴重的事情，否則主管不會勤於在會後溝通指導。主管認為我有個别指正呀！但它產生的現象就像是「大街罵人，小巷道歉」，誰知道？ 更何況，當主管不在會議中指正錯誤時，其他與會人員並不知那是錯的，導致產生錯誤認知。或者大家都知道那是錯的，但主管怎會不知？從而認為主管縱容錯誤、不辨是非，而逐漸失去對主管的信任。久而久之，部門的氛圍就是没原則、没是非，是一個不值得待的部門。 所以，鼓舞很重要，但是不能没有是非。 鼓舞很重要，但是不能失掉指導、糾正的功能。 鼓舞很重要，但不要讓部屬淪為無法承受糾正的「草莓性格」。 物極必反，允執厥中，是中庸之道。都不鼓勵而只是一味要求，是不對的！但是，只是鼓舞而不給予部屬指正、要求，也是不對的！做為主管，如何拿捏得宜，是很重要的能力。

  2011-01-24 杜書伍 在公司的組織架構下，隨著層級之分而有不同的職位。依照一個人經驗與能力的不同，公司會授予他合適的職位，並賦予相對應的職掌與職權。然而，這只不過是法定的授予，並不必然表示擔任的職位越高，所獲得他人欣賞、尊敬的程度也越高。   由於 每個人都不是完美無缺，能力、經驗也都是在持續增長的過程 ，所以，一個人剛開始擔任某一職位時，並不必然就能立即完全勝任，毫無瑕疵。初上任者通常也會因為自己對該職位還不夠進入狀況，對職掌的運作、職權的拿捏還不夠純熟，所以心態上會比較戰戰兢兢、戒慎恐懼，並且廣納他人意見、虛心求教，在待人處事、溝通協調方面也會格外注意到各個層面，藉此希望自己能盡快勝任新的職位，並獲得他人的認同。 就公司與全體同仁的立場而言，也通常能認知到一個初上任者，必然需要一個調適期，並且給予一定的時間，以及某種程度的包容。亦即，一開始能力或許稍嫌不足，但是會等待其持續提升；經驗也並非絕對豐富，但是會等待其逐步增長。 經過一段時間之後，隨著這個人的能力、經驗逐步提升，加上為人處事方面能夠公正客觀地處斷事物、遇到問題勇於承擔責任並加以解決、細心熱誠地輔導同仁、冷靜耐心地溝通協調，配合自己持續不斷的虛心學習，則不僅他的工作能力將受到認可，甚至於他的為人處事也會被欣賞，於是贏得其他同仁對他的尊敬。 這個尊敬，完全是經由他自己平日點點滴滴的累積而獲得，公司雖然給了他職位，但是卻無法強迫同仁發自內心地產生對他的尊敬。 許多受到同仁尊敬的主管，通常都是經由這樣的過程而來。   但是我們也可以看到，有些人被授予某個職位以後，在初期或許還非常謙虛，凡事不恥下問，沒有架子。可是，經過一段時間之後， 等到他對於該職位上的事物熟悉了、進入狀況了，原本戰戰兢兢、戒慎恐懼的態度便逐漸鬆懈下來，反而慢慢顯露出喜歡品嘗權力滋味的現象 ，享受透過職權支配他人的快感，嚴重者甚至濫用權力； 卻未能持續虛心地自我提升，學習如何更準確地拿捏職權的分際 ，進而把本身肩負的職掌功能充分發揮出來，提升整體的運作。 我們常說某個人 「官僚」、「官氣」 ，往往便是這種情形，而這種人即使坐上了某個較高的職位，也很難贏得同仁對他的尊敬。 其實，在一家公司裡頭， 每一位同仁心中都有一把尺 ，主管平日需要評核同仁的工作表現，同仁同時也在心裡仔細觀察、...

  作者：杜書伍2013/05/08   長遠的角度來看，一個人在職業生涯當中若要不斷地往更高的境界提升、突破，具備足以擔當大任的條件，則必須要使自己培養成為一位「大將之才」，亦即格局要大。要有大格局、要成為「大將之才」，並非一蹴可及，必須從基層開始就要有正確的觀念、思維，長久下來，才能具備充分的條件而足以成其「大」。 「大將之才」具有幾項基本條件。首先，要能客觀地看待所有事物，唯有客觀，才能夠做到無私。一個人在判斷、決定一件事情的時候，若把私人利益摻雜在其中的話，判斷的方向勢必會朝向其私人的利益偏斜，而無法做出正確的判斷與決定來。所以，客觀、無私是非常重要的基本條件；主觀、存有私心就會有所侷限，格局便無法擴「大」。 其次，則是思考、判斷事物時的平衡感。主管在作決策的時候，必須要能綜觀全局，全盤考量各個牽涉到的層面，而非單點思考。平衡的思維代表不偏食、不偏廢任何一個面向，而能夠平衡地看待各種事物。看的面要廣之外，還要看得遠，如此一來，決策的品質才能提升。舉個例子來說，公司福利政策的制訂，必須全盤考量所有員工的需求，將有限的資源作最有效的分配與運用，以求照顧到絕大多數的員工，並產生持續性的實質效果；而不是將所有資源全部投注在少數個人身上。要對眾人付出「大愛」，而非對個人施以「婦人之仁」，其差別便在前者能夠平衡地考量，而後者是單點思考。 再就公司的經營來看，經營者必須均衡且長遠地考量員工、公司與股東三方面，不能偏厚任何一方。例如，不能為了提高公司的競爭力而給員工過低的薪資，但也不能為了滿足員工高收入的期望而給予過高的薪資，雖然員工短期內很高興，但是卻讓公司在市場上處於競爭劣勢，長久下來，可能無法持續經營下去，員工的工作都可能不保。同樣地，股東投資一家公司自然希望有好的投資報酬率，但公司除了將獲利分配給股東之外，如果也抽出一部份與員工利潤分享，則員工將因此更努力投入工作，創造更好的績效，相對使得公司的獲利更佳，股東與員工均得到更大的利益。反過來說，公司也不能為了照顧員工而忽視股東的權益，否則，股東不願意投資，公司資金籌募困難，營運發展便受到限制。因此，一個經營者要能夠均衡、長遠地思考，才能做出正確、高品質的決策來。 客觀、無私地判斷，均衡、長遠的思維都是培養自己具備大格局，成為「大將之才」的基本條件，而這些觀念必須從身為基層成員的時候，便開始練習...

  作者：杜書伍2013/12/23   好好先生，是大家都喜歡的人。態度和氣，與人為善，任何事情都OK、都可以！從不與人爭論……，所以大家都喜歡他。 但是，回過來想！你是好好先生嗎？為甚麼不是？你做不到，還是你不願意？我想你應該可以漸漸浮現一個所謂的「好好先生」的人格特質、價值觀以及行事風格。 好好先生，不願得罪人，對任何人、事、物，最好都不要有任何的不愉快。他對所有事情都保持距離，維持表面、虛假的客氣與和諧，不參與，不關心，當然也不願承擔責任。 所以，好好先生其實是自私自利、以自我為中心的人。個性畏縮、膽小怕事，以表面和善來掩飾內心的自私與畏縮。這樣的人，不願去嘗試歷練，能力自然不會成長，能力是有限的。 而且，好好先生做事情會閃躲，累積了多種的閃躲技巧，閃功一流。仔細觀察，會發現他從不獨力去面對、執行事物，而想方設法利用同事的好感與協作精神，提議「共同處理」。共同處理的過程中，他或許會站在前面，然而一旦出現需要爭辯、協調甚至要求他人之處，他就不說話躲到後面。等事情處理完畢，他又神不知鬼不覺、笑臉迎人的站回前面。用這種方式處事，往往大家會誤以為事情是他處理解決掉的… 假若他無法找擋箭牌，他就會找很多的理由來推拖……。再不行就拖著不理、不為，而依然笑臉迎人……。 像這樣的行為，只有積極想做事、急迫感很強的人，久而久之才會赫然發覺他的執行效率與任事態度大有問題；但大部份的人，都會被其和善的面具所欺騙。 表象和善，內涵卻畏縮、推拖、沒有執行能力，而導致績效低落的好好先生，身為主管者看在眼裡，必然要有所要求，甚而必須處理。但大部分人從表象看都認為他很好，更因為他與人為善從不得罪人，因此主管的處置動作，反倒會引發同仁誤認為主管對他有偏見，導致產生對主管領導統御的信任問題。 所以主管必須特別留意組織中的「好好先生」，自己不要也被他的和善所蒙蔽。他不僅長期無法產生該有的績效表現，還會帶給你極爲棘手的領導統御及組織信任問題。

  作者：杜書伍2012/03/14   我們經常會說一個人「夠不夠成熟」、「火候深不深」，但到底怎樣才算是「夠成熟」、「有火候」呢？這是一個相當難以評量的問題，因為成熟、火候只能以意會，而沒有數字化的指標可以衡量，不像身高、體重一量便知。但是，一個人從最基本的人際關係好不好、處事態度健不健康，到能否正確地決斷事物等等，都與其成熟度有關。因此，如何衡量一個人（包括自己）的成熟度，是一件重要的事。對此，我認為至少可以從四個方面來評量。 一、單面向V.S.多面向 一個人在成長過程中，對於周遭事物的考量，最先大多只能專注於一件事物，然後逐漸進展到能夠同時兼顧多種事物。大部分人都曾看過這樣的現象，一個小孩子在餐桌上伸手要夾較遠處的菜時，經常會不經意地碰翻了靠近自己身前的杯子。之所以如此，是因為當小孩子想要伸手穿過杯子去夾菜時，腦海中便只專注於要去夾的這盤菜，而無視於杯子的存在，因此很容易就把杯子碰翻了。隨著年齡漸長，小孩逐漸學會同時注意到二件、三件不同的事物之後，這種現象發生的機會也跟著降低。 在工作能力的培養上，也常見類似的情況。有些人總是習慣於單點思考，在考量一件事物時，往往只能注意到其中的一個單點，而無法同時顧及周遭相關的事物，使得思考、決斷的品質相當低落，掛一漏萬。而一個成熟、有火候的人，則會把各種相關的事物一起納進來做整體的考量，例如，思考這件事情如果這樣做，其他相關的事物會產生什麼連帶的變化；或是如果在另一個部分做出哪些配合，可以是整體效果更好等等，如此同時考量多重不同面向，所做出來判斷決策的品質也會較佳。如果一個人能同時兼顧到更多相關的面向，則我們可以說這個人越成熟、火候越深。 二、有形V.S.無形 人在判斷外界事物的價值時，只有先意識到事物的存在，才有可能進一步體認到它的價值。有些事物是有形的，只要看到、聽到，就能意識到它的存在；但無形的事物卻看不到、聽不到，只能靠著「想像」來感知它的存在。一個人如果只能用眼睛、耳朵來意識事物的存在，而無法用想像、體會的方式來感知事物，便無法體認到無形事物所具有的價值。然而，無形事物所能產生的價值，卻永遠大於有形的事物，因此，一個人從只能看到有形價值，進一步到能夠體認無形價值的存在，便反映出這個人的成熟度與火候。 舉個例子來說，一般人就業時，所獲得的薪資是有形的，工作的學習成長環境卻是無形的...