Mr. Wan的人生札記

    曾經看過這樣的場景，每天都很忙碌，常常走到一個地方，做完一件事，過沒多久又走回相同的地方做另一件事，經常都在往返同一個地方，這中間的過程浪費很多時間。另一個場景，急急忙忙做完事情，卻被罵怎麼那件事沒做？可是明明已經忙翻了，但總是達不到老闆滿意。這樣的場景熟悉嗎？或許這就是犯了太多「多餘的動作」這個毛病。        有位朋友曾經跟我分享，常常加班做很多事，總覺得每天有做不完的事情，但還是會得到老闆的評價或詢問：「怎麼感覺沒做什麼事？」不可否認這句話很傷人，但站在另一個角度想，是不是沒有做到老闆最想要的，80/20法則，或許習慣用全部的時間和精神完成那80％的事情，但老闆最想要的卻是剩下的那20％，結果都沒做到的自己當然被罵的機率變高。     在日劇料理新人王中，也有這麼一段劇情，男主角剛到廚房幫忙時，總是搞不清楚狀況，常常被叫做東做西，剛開始還可以跟的上，久了就不知道到底剛剛講了什麼，要不就是要拿某樣東西，結果走到一半，另一項命令又下來了，搞的自己手忙腳亂，身心俱疲，他心中想：自己明明已經很盡力了，怎麼都沒辦法達到要求。後來有一位前輩暗示他，給他一本食譜，並跟他說：「廚師助手就是要成為廚師助手的一部份，必須要知道他想要什麼？」因此，慢慢地他改進了，但好景不長久，隨著客人量的增加，命令的速度加快，他又跟不上了，這時前輩又給他一個提示：「你的多餘動作太多了，要先想好優先順序後再做」。於是男主角趁著大家下班時，自己在廚房演練狀況，力求同時可以完成好幾個動作，讓自己節省大部分的時間，慢慢地他就上手了。過的從容多了。     剛看到這段時，也讓我想起朋友的例子，還有自己的一些經歷，事實上當我們剛從事一件新的事物時，很容易像男主角般不知所措，這時能不能找到那本「食譜」就很重要，食譜代表的就是標準工作流程，或者是過去人累積的經驗，先了解到底自己有哪些事要做很重要，才能化解不知所措的窘境。但人生哪有這麼簡單，等你有初步了解後，馬上就是要能跟的上團隊速度，這時就會出現，我知道什麼事要做，那就是做不完，跟不上，總沒辦法在及時給予團隊所想要的，這就是沒有搞清楚優先順序。怎麼說呢？假設我們知道有十件事要做，但如果盲目的做，會發現浪費...

    「料理新人王」是部日劇，由松本潤主演，是部評價很高的電影，託學弟的福，自從在他的網誌上看到這篇介紹後，最近便去找來看。看的過程中有很多的體悟，有人說好的戲劇容易引動人的情緒，讓人感同身受，我想這部劇第一個引動我的便是這「不甘心的感覺」。       男主角叫伴省吾，大家都叫他「Bambino」，意即小鬼頭，或者不成熟之人的意思。他原本在福岡博多的義大利小餐館打工學習煮菜，因手藝愈來愈好，主廚便推薦他到東京Baccanale去學習。到了東京後，從剛開始的意氣滿滿，狂妄自大，到犯錯後畏首畏尾，再到能慢慢初步跟的上速度，這中間經歷了很多強大的挫折。甚至因為剛開始的自大讓他被前輩電的半死，但當堅決要撐下來後，面臨前輩種種的要求，菜鳥的他是沒有權利說「不」的，其實也是沒有實力當後盾，啥都不會，在廚房幫忙，只會扯後腿，我覺得那個前輩講的真好呀！「我覺得沒有你反而更容易做事，有你反而增加我的工作量」，有夠傷人，但卻很誠實，如果沒有實力，那要傲什麼呢？在別人眼中就是一個累贅。因此，這過程的壓力可想而知，讓我覺得拍的很好有兩幕，一幕是他犯了錯，被前輩打，躺在垃圾桶旁，大雨下的他，被淋的很慘，淚水也不斷的流出，那個內心的痛和感受到自己的無用，看了覺得很感同身受。還有另一幕是他打電話給女朋友，女朋友問他做的如何？他原本想故做堅強，但語氣卻強裝不來，最後女朋友還安慰他。     那種很多痛也要在內心自己承受的苦，真的很難言喻，但為什麼要承受呢？或許就像主廚所說的：「很多人在這種時候都會選擇離開餐館，因為通常心裡會想為什麼不找間輕鬆的小店就好，為什麼要讓自己過的這麼累、這麼苦，感受不到自己的重要性，是件多麼痛苦的事呀！什麼忙都幫不上，好像是廢物的無存在感是最難熬的。勇於面對也是一種技能，但最終要看Bambino如何抉擇？要留還是離開呢？每個在餐館的人都經歷過這一段，都是撐過來的。」看到這段有很深很深的感觸，也回想到很多以前不是很愉快的經驗，但或許就是這些不愉快的經驗，才能造就今日的我們吧！    還記得第一次接社團社長時，就是類似的情景，但不同的是那時我是各沒實力的人，也沒啥可以囂張的本錢。但有一點是不變的，就是當時聽到很多訊息都在告訴我，「一定會失敗，做不起來的」。...

    語言障礙，聽起來像是一種病，或是容易被聯想成殘缺之人，或者啞巴！我現在說的這個語言障礙卻不是字面上定義的那樣，而是每個人都可能會得的，就是言不達意，或者很容易講到一半卡住，簡而言之就是表達不順暢，這樣的障礙經驗應該比較多人有吧！       最近發覺自己常常得到語言障礙這個毛病，常常言不達意，或者不太知道自己在想什麼？得好好找出自己發生的原因才能改進。 1.常常拿起電話，連開頭語都講不好，甚至會忘記要找哪一位？ 2.常常走到某人旁邊，結果卻忘了要跟對方說什麼？ 3.常常覺得腦袋想的跟嘴巴講的似乎連不太起來？ 4.講到一半容易離題，甚至掌握不到重點，導致說話斷斷續續？ 5.精神力無法集中，即使講話中，還是可以神遊？ 6.突然接到變化球，硬被推上台，結果言不達意，表現不能讓自己滿意？         看看以上發生的五種狀況，突然有點訝異，原來自己發生的狀況真的不少勒！仔細分析一下，發現可能是最近準備時間都太短，或者自己太急躁，導致做事太匆忙。如果打電話前可以先想好要說什麼？先擬定好大綱，專心打電話，不要嘴巴邊打電話，手還同時在打文件，雖然說覺得自己應該是可以做好這一心二用的簡單任務的，但是以現在不是這麼充足的精神力，還是保守一點，乖乖專心做好每一件事比較好。     說到這就知道第二個重點，精神力不足，我曾經懷疑過是不是睡眠太少，雖然這也是一個小因素，但更大的因素應該是來自壓力，來自有太多自己沒把握、甚至必須要去做很多沒做過的事的壓力，當有很多件事情聽到時，連畫面都想像不出來，可是就必須要實現他，要做出來，根本就摸不著頭緒的壓力真的很大，更恐怖的是，給你的期限又這麼短，短到連應變的時間都沒有。從以前就不認為自己是個反應快的人，最近有更深刻的感受。有時甚至會覺得自己是不是一個沒有創意的人，所以是需要充電的時候了，要多接觸資訊才行。另一個精神力不足的因素是心有牽掛，大部分的心力都被用去思考與解決這些牽掛了，在這種不斷擠壓的壓力與牽掛中，深深體會到等待長大的日子確實是對人很大的考驗。     還有突然接到變化球，無法應變，導致的語言障礙。我想這發生的源由就是來自於不了解與沒...

    僵這個字很奇妙，從字面上來看是一個人夾在兩扇田字型的窗前，動彈不得。這確實容易僵呀！因為見到眼前看到的都是這小小的兩扇窗所能帶給的視野，這樣的視野又怎能不僵呢？       事情做愈多，人接觸愈多，組織愈大，就會發現僵化這個現象似乎走到哪都有。但當事人絕對不會覺得自己是僵化的，而是覺得自己也很努力在尋找出口，覺得自己也很努力在做自己該做的事，盡力去完成並周全每件事。縱使面對整個大環境有著深深的無力，但每個人都努力在這中間求生存。我想一開始的時候，每個人絕對都是有著自己的理由與目標，但隨著時間的增加，在求生存的過程中就會領悟許多法則，也會慢慢成為賴以維生的好伎倆，久而久之，就真的僵化了。     要學會改變，似乎已經形成一個口號。但高喊這口號的當下，真正改變的人又有多少，還是大多換湯不換藥，或者反而把這池水踩的更混淆呢？而處在這大聲牛的年代，只要敢講、敢秀，似乎就會有舞台，但這秀的是大家需要的嗎？還是只是為了秀而秀，倘若是這樣，那又何必呢？在許多事情與討論中，我慢慢發現學習去聽的重要，唯有仔仔細細的聽每個人想表達的意涵，才容易開闊自己的想法，才容易讓自己切的進中心，不會陷入僵化的局。但有了一些了解，並清楚目前的局勢後，真的能做得出改變嗎？其實也未必，我想方向和策略真的很重要，如果沒有明確的方向和策略，每個人都在盲目的摸索，改變不能朝向同一方向前進，反而各走各的，各用各的角度去詮釋，這樣不是反而離散了嗎？當為了改變而改變，當所有的人都以各自的角度在改變，橫衝亂撞的結果，導致每個人都覺得自己很委屈，很盡心，很付出，慢慢地繪彈性疲乏，又怎能不僵化呢？     另一種恐怖的僵化就是，習慣與認命。當在一個環境久了之後，慢慢地因為習慣、因為需要生活，所以找了很多理由讓自己即使不快樂，也是繼續以這樣的方式生活。我覺得這才是最恐怖的，當已經忙到連喘息的時間都沒有，或者當已經覺得每天的生活就是一模一樣，但當偶而回首卻發現自己竟然找不到在之前的日子，自己到底造成了多少影響，找不到自己走過的痕跡，這是一種悲哀、也是一種浪費。年輕應該有更多的夢想去追尋，應該去接觸更廣闊的世界，去接觸更多的人群，去了解整個世界的脈動，而不是就此被環境給侷限了。因為環境的侷限首...

    最近看到這麼一句話，「實驗永遠不會失敗」，剛開始看到時，有點驚訝，因為自己也是做過科學研究的，體悟到的是實驗失敗是件十分正常的事，但為什麼會有這樣的說法呢？        原來這句話是在說每一個實驗的結果都值得歡慶，因為無論是好或不好都是一種邁向成功的資料或者經驗。我想這樣好像很老生常談，其實讓我認同這句話的原因是，它問了一個問題：「完美的定義」。到底什麼是完美，這世界上有沒有完美，這也是一個很常被問到的問題，以往心理學家總是說：過度完美主義會造成自己和別人的困擾，會讓自己不快樂，我也是很認同這一點的，但當看到書上的註解後，突然有種恍然大悟的感覺。原來完美是一種漸進式的過程，而不是一次就成型的。     舉個例子來說，最近舉辦了一個面試組長的活動，那由於是第一次辦，所以每個幹部幾乎都不太曉得要怎麼做，我是大概有想點想法，但這對我而言也是第一次，加上自己也沒什麼時間跟所有人做進一步的解釋，所以導致最後出來面試的內容被分為筆試和術科兩種。而那晚當我到了面試會場時，我看到這樣的測驗方式，又聽到幹部們打算考的術科內容，我心中有了一番掙扎，老實說我不認為幹部們設計的題目不好，是很棒，只是這樣的題目適合在很有經驗的應試者身上，而這次對象是一群不太有經驗的人，只是我們希望透過面試讓新手有機會提早體驗當組長，學習當一個領導者。因此，能考的就應該比較偏向是特質的部分，比方說與人相處的能力，遇到事情的處理邏輯，有沒有熱忱等等。所以當下評估了一下，我做了更動，請所有的幹部出來，重新說明面試題目的原則，並每個組別都舉例給他們知道。     當下有幹部跟我反應這個題目設計錯誤是因為「術科」這兩個字讓人誤解，當時我給的解釋是：有沒有定義錯誤都沒有關係，因為這也是第一次辦，大家都在摸索與學習，試著愈做愈好，把覺得不好的部分改進才是對的。想到這一段以及自己曾經說過的這一段話，我慢慢了解「完美」的定義，也很認同書中所講的「完美是衰頹的第一階段」，事情總會有不完美，因為時代潮流、人事物再改變，總會有需要改進的空間，只是要讓每一刻都變的比以前更好才是活著要做的事情。因此，當認為不好時，或者自己設計或做的事情被否定時，都一定會覺得不舒服（我自己也有這個毛病，容易...