Mr. Wan的人生札記

    這期的商業週刊有各專題是講關於國際展望基金，他是世界展望會在2004年成立的子公司。這是由一群金融財務專家所管理營運的。目的是進入金融市場取得貸款資本，以槓桿效益擴大放款規模，並在47各國家推動微型貸款，貸款金額已超過二億五千萬美元。     借錢給窮人要收利息，對於慈善組織而言是很矛盾的一個作法。正如世界展望會總裁賀迪恩所說的，「並不是每個人都可以得到貸款的，那是一個悲傷的事實」。因為根據商業規則，以往慈善事業救助的那些在最邊緣、最可憐、最需要幫助的人，往往不是具有還款能力的人，所以他們很難可以獲得貸款。這樣的改變在展望會內部也引起極大爭議，很多人不同意救助還要收利息，甚至還要還錢，這樣似乎違背慈善救助的原意。這種作法對展望會而言是種新的嘗試，甚至如果面對還不出錢來的人要求再次借錢時，那要不要借等問題時，就連賀迪恩也常被問到不知道如何回答，這些對世界展望會而言都是新的挑戰與名詞。     剛開始看到標題時，我腦海也在想著展望會再搞什麼，不過看了改變的動機後，我開始有點感觸。展望會認為以過去六十年的慈善經驗，了解「光靠慈善工作並不能改變窮人的處境」，只提供物資是沒有辦法有更多具體的幫助，有句諺語即是說：「與其給他魚吃，不如教他如何捕魚」，相同的道理，展望會認為慈善要分階段，時機成熟時，必須切斷慈善的協助，進到微型貸款。這樣的模式就可以永續資金活水，不斷驅動改變。基本上我很認同這樣的想法，我也覺得單給予協助是沒有用的。中國人不是有句話說：「坐吃山空」嗎？其實與其給予物資上的援助，不如教會他們一技之長，可以謀生。     這也讓我想起上次聽南非的師兄在講述他們如何做慈善，除了取得信任、提供物資外，還成立職訓所，教會當地居民一些技藝，並建立行銷管道，讓他們可以陸陸續續靠自己的力量謀生，甚至還獲得當地政府的協助。我是覺得這兩種做慈善的方法各有優劣，沒有絕對的好或不好，不過這都在呈現一件事，那就是慈善的觀念必須轉型，只是募到愛心去救助，在以前或許行的通，因為當時全球的經濟環境不至於這麼惡劣，可是現在隨著環境被破壞，各種成本說實在的是在相對應的增加，每人的收入成長的比例較以往低，若只想靠善心捐款來維繫所有的支出，那風險率上升很大，所以轉型才會變成是必需的...

    這星期五的星光大道很精彩，除了參賽者精湛的演出外，更讓我感動的是在裡面看到的許多片段。其中以星光血滴子ALISA與林宜融的比賽片段，最讓我體悟良多。     星光血滴子ALISA，從參賽至今一直深受評審好評，一路打敗最被看好的梁文音與黃美珍，本週遇上林宜融，兩個都想拿出最佳的實力打敗對方。剛開始是ALISA先唱，演唱完畢後，評審突然詢問樂隊老師，剛剛在演唱中發生的狀況是樂隊的問題，還是樂譜本身的問題，後來得知是樂隊呈現沒問題，而是譜本身可能不是這麼完整。接下來換到林宜融的演唱，她帶著最拿手的小提琴應戰，但比賽途中突然手抽筋，小提琴反而成為他最大的敗筆。評審團最後一致決議忽略雙方的這些狀況錯誤，而單就歌唱實力作評定，分數出來林宜融以一分之差獲勝。本以為這樣就結束了，主持人陶子看獲勝者似乎沒有喜悅的感覺，就問其原因，結果獲勝者是在懊惱自己今天的表現不夠好，與自己預期有顯著的差距，覺得很不應該。而ALISA雖然得到評審極大的鼓勵與肯定，但也是自責萬分，在台上就哭了，原因也是覺得自己沒有把握好機會，演出不夠完美。       看到這片段，讓我有很多感觸。無論在比賽中、或者在任何一個演出或台上，其實機會都只有一次，表現的好或不好都沒有機會挽回。我們能做的就是在上台前做好最萬全的準備，努力在台上做最完美的呈現。但結果會常常如我們預期，都往好的方向發展嗎？其實往往未必，自己一路走來，這樣的感覺與經驗尤為深刻，老實說自己失敗的次數遠遠大於成功的次數，每次結束總有很多失落與自責，自責為什麼達不到，為什麼沒辦法呈現的更好，或者沒有太大的進步。而隨著經驗的增加，我慢慢了解到失敗只是提醒我們還有哪裡不夠好，而不是為了把我們打進谷底所存在的，我們唯一要做的就是努力學習，在下一個戰場不要犯同樣的錯誤就是了。     這也讓我聯想到最近看到社團的許多情景，許多幹部常因為自己的表現不如預期而自責落淚，有的即使完成一件事後得到別人的稱讚，卻沒辦法接受別人給的好，而反而更自責，沒有欣悅感，更甚者是慢慢失去自信心，或者在質疑自己是不是不適合這個位置，是不是沒有能力。我想應該不是這樣下結論的，在學習的歷程中，有兩大部分，一部份是實質的能力，一部份是眼光，實質能力就是現在具...

    沒有太華麗的文藻，沒有自誇自擂的言詞，在這本書可以看到很多真性情的文章，或許台積電在一般人眼中都是高傲或者多金的代表，但不可否認的他們的一切得來都不容易，單是看review and check這個制度，就可以打垮多少抗壓力不足的人，這也難怪他們取材很重要的要件是抗壓力夠不夠。看了這本書，我覺得受益良多，裡面對於很多職場新鮮人有很多的提醒，包括會遇到什麼狀況，該如何處理，用什麼心態去面對，以及在組織中身為資深者，應該如何同理新進；還有對於企業文化的描述，對現在正在研究領導學的我，看完後覺得有更深的了解。 ◎     靈活是指碰到事情時視角比較寬，不會鑽牛角尖，通常運度不錯或能夠手腦並用的人比較靈活。 ◎     台積電需要的人才 你喜歡挑戰嗎？你有企圖心嗎？ 在成長過程中是否遇過哪些特別艱困的處境？你有克服難題的毅力與耐力嗎？ 你對新環境的適應力好嗎？在面對變動很大環境差異時，你如何保持自己的穩定表現？ 你是個誠信正直、責任感很強的人嗎？只要許下承諾，你願意赴湯蹈火實踐諾言嗎？ 你的學習能力強嗎？對於陌生的議題，能否在短時間內掌握概貌，並也有能力靈活應用各種新學會的技能？ 你具備創意思考的能力嗎？解決問題時，能夠提出各種不同角度的思考與創新點子嗎？ 面對複雜的問題與環境，你能夠抽絲剝繭找出關鍵，不被洶湧而來的資訊淹沒嗎？ 你有熱情嗎？並且能夠以你的熱情感染周遭環境嗎？ ◎     勇敢提問，找對答案，等於跨出成功的第一步。害羞沈默，讓問題累積發酵，挫折感總有一天會壓垮你的熱情。 ◎     新人一定要有發問的勇氣，但也別忘了練習發問的技巧。 ◎     台積電給新人的優惠 給新人半年的免死金牌，幫助他們釐清問題 練習發問技巧，察言觀色，掌握提問時機 隨身帶小筆記本，記錄問題。 大量閱讀半導體相關書籍與資訊。 ◎     資深工作者要有「回到過去」的同理心，多多分享自己菜鳥時代的經驗，畢竟沒有人是完美的，人人都經歷過從錯誤中成長的階段。 ◎...

    想不到一趟回家之行，也可以這麼的有趣，想想真的還挺佩服自己的，不過回想起來真的覺得很有趣，也可以有不少體會。     這次回家之旅，烏龍之事頻傳，首先是買票時，在排隊時，我看到明明就兩邊，為啥人潮都往同一邊擠，心裡想著這群人真奇怪，而在我前排到少的那邊之後，又看到兩個排在我前面的馬上換到另一邊去，心裡想，不是吧！有這麼離譜嗎？不排剩下五個人的，去排還有十個人的那邊，但這不改我的決定，還是跟他拼了，我相信一定會先輪到我的。結果證明，人果然不能鐵齒，我看到旁邊已經11個人買完了，我前面還有兩個，我有著深深的後悔。不過皇天不負苦心人，經過長久的等待，終於換我可以購票了，把網路訂票的號碼給售票員後，順便跟他說要買台北到花蓮的回程，接續原來嘉義到台北的直達自強號。原以為這樣說明很清楚了，誰知道這位售票大嬸，一直問我說你到底是要買哪一班，我就說買星期天嘉義到花蓮那班直達呀！大嬸說，那你給我班次，我心裡想：「單子就在你手上，我哪知道呀！」，想說不管啦，就照印象說的要訂1061車次，結果大嬸查了一下，講了一句：「夭壽！佳好運，還有位喔！（台語）」聽完我都不知道該如何反應，這是祝福還是.....。拿到票後，我仔細一看，阿！真想在車站大廳大叫，我竟然買錯了，我應該是要買1016車次下午3：45從台北到花蓮，卻買成1061早上9：00台北到花蓮的票，難怪有位子。回頭看看那排的長長的隊伍以及排的短短的大嬸售票處，還是隔天再來買好了，這樣比較安全。     今天回程時，因為是分段買票，所以到台北要換車廂，在家裡時，弟弟問我說是直達花蓮嗎？我說要換車廂，還得跑很遠呢？因為直覺就是買車票時，台北到花蓮間的位置是1車，而我看嘉義起站是11車，所以一到台北站，我就急速的跑下車，沿著月台跑，可以分享一個心得，台北車站的月台人真的很多，扛著行李不是普通的難跑，跟著前面兩個同樣在跑車廂的同路人，突然鈴聲響了，看著前面那兩個馬上轉換跑道衝進車廂，我也馬上衝進車廂，抬頭一看，才第七車廂，也跑太短了吧！算了！還是努力穿過重重的人牆吧！歷經千辛萬苦，終於擠到第一車廂前了，我把車票拿出來確認是在哪個位子，ㄟ！ㄟ！我有沒有看錯，竟然是在第12車廂，那印象中那個第1車廂的位置在哪勒，查證一下，原來那是花蓮到台北的位子，平常都...

    貴人或許不是一個人，可以是一件事，如果可以細細體會身旁發生的每件事，好好品味身邊的每個人，或許在很多關鍵的當下，貴人其實就在身邊。     最近舉辦合唱比賽，並帶同學去參加決賽。姑且不論在先前招生時，就遇到許多困難，面臨沒人報名的窘境，比賽差點難產。好不容易真的比完校內預賽，要比決賽時，又傳出隊伍棄權不比，原因當然五花八門，公說公有理，婆說婆有理，從這過程也可以看出真的現在社會的價值觀有很大的不同，這也讓我聯想到之前師大鬧的沸沸揚揚直銷事件，確實不是不可能，整個教育體系在龐大的社會價值觀趨於功利化下正面臨著極大的挑戰，到底要如何落實正確的教育理念，真的是需要思考的問題。不過這都是另一個議題了，我這次感受到的是另一項。     雖然決賽主辦單位不是我們，但基於互助的立場，支援是少不了的，而帶校內比賽隊伍過去更是責無旁貸。但巧的是隔天一大早我們就有活動，而我個人本身晚上也很難跑得開，必須要分心做很多事情，所以在剛開始時，就很難安然在當下，只希望可以趕快結束，要趕快完成自己還未完成的事情。不過當看到校內參賽隊伍同學很認真在準備，但因時間不足而慌張的模樣，覺得很想幫他們做點什麼，而抵達時又看到整個場地的人員配置還有進出場規定也還沒全部規劃完畢，包括主持人、帶隊人跑來問我那流程和規則如何如何，我整個就是無言，因為我也不曉得呀！心裡想自己應該要補位才對，協助把活動弄好，所以就按照常識並請與同仁用提醒主辦人的方式把麥克風、進出場動線、以及彩排方式，一個個弄好。     等到比賽開始後，我們帶的隊伍比賽完畢，我和同仁兩個分批去準備明日的活動所需，等到兩個都處理完畢後，當坐在演藝廳聽最後幾隊合唱歌曲時，隨著音樂的旋律還有看著台上比賽者的專注表情，不知不覺的我原本一直在操煩接下來要做啥的煩躁心情，竟慢慢不見了。此時我突然驚覺為什麼前後會差異這麼大，開始醒覺這種煩躁的心情好像圍繞自己一段時間了，回想原因，發現自己最近身上多了很多事情，多了很多超出自己能力的事情，也多了很多原本不在自己計畫內的事情一直在發生，而表面上好像我都一一接受、面對，可是在聽比賽那平靜的剎那，我發現我一直在自欺欺人，原來我根本就沒有真正打從心底去認同與接受，沒有重新去定義自己的責任，沒有好好重...

    在準備講綱時，翻著以前的資料，突然一段文字躍現眼前，讀後感觸很深刻。尤其在經歷過很多事情後，真的很認同裡面所講的，事無絕對，端看一心。選擇權一定有，只是我們要不要選擇並接受而已，或許現在的我也不知道未來的路在哪裡，也不知道現在這樣做對不對，但或許找到下個路線的起點和前進工具是給我目前的人生課題吧！       逃避不一定躲的過，面對不一定最難受    孤單不一定不快樂，得到不一定能長久    失去不一定不再有，轉身不一定最軟弱    別急著說別無選擇，別以為世上只有對與錯    許多事情的答案都不是只有一個    所以我們永遠有路可走    你能找個理由難過，也一定能找到快樂    懂得放心的人找到輕鬆    懂得遺忘的人找到自由    懂得關懷的人找到朋友

        勇於面對，四字說來容易，做起來卻是極難。尤其在面對非計畫中的事情時，那種心情真的是既複雜，又迷惘，但又總是別無選擇，如果每個人都有選擇的權利，那又可以選擇什麼呢？還有更好的路嗎？     面對人生突發的變化球，面對複雜的人事關係，已知不易處理的處境，我處於極度不想面對的狀態，但觀看事情的發展，已經到了箭在弦上不得不發的境界，好像只剩下接收與放棄兩種選擇。接受意味要承擔更多責任，這會不會有礙我原本想做的，我沒把握！放棄意味要違背自己當初的承諾，一個尚未完成的願就會被扼殺，這是我不願意的，不在人生過程中留下遺憾是原則。但該怎麼走下一步呢？面對這未完成的願，面對這麼多不同的需求，面對這麼多不同屬性的狀況，常常絞盡腦汁也未必有好的解答。而無論怎麼做都會有人受傷，都會遭受異樣的眼光，或許如朋友所說的，隨順因緣。以前聽都沒有多大感受，現在聽才發現原來「隨」是一個這麼重的字眼，那要有多大的承擔呀，而「順」更是需要多廣大的胸襟呀！     恐懼未知是人的通病，自信有部分更是源自於熟悉，面對不算熟悉的事情，要從哪著手都是問題呢？又怎麼能知道要往哪走呢？說實在的，從回來到現在，沒有哪一件事是我以前做過的，是有信心的，甚至面對許許多多的事，更多只是為了不讓人失望而承接，但卻在無形中讓自己過的亂七八糟，這樣是好的嗎？是正確的嗎？我不曉得，但我知道這給我許多在痛苦中成長的機會。只是這樣真的好累喔！可以休息一下嗎？     抉擇抉擇，既然橫豎都是要面對，那要怎麼做才會雙贏呢？我又要用什麼樣的心態去面對這麼多言語呢？船到橋頭自然直嗎？呵呵，或許吧！我也不曉得了。