Mr. Wan的人生札記

這篇文章作者是花蓮門諾醫院 黃勝雄院長，敘說了他為什麼放棄美國的高薪回到花蓮服務的過程，這不禁讓我想起昨天的新聞，講起有一對博士畢業夫婦，放棄百萬年薪，跑到台東漁村的教會教育小朋友，而他們也有屬於一段讓他們改變的故事。在現在這個功利為主的社會中，他們提供了另一種不同的生活方式以及對人生的另一種看法，看了很感動，與正在人生路上抉擇的朋友共享，希望每個人都可以有找到自己想追尋的人生。 1983 年以前我和一般去美國留學的華人一樣，為在學術上能出人頭地，我早出晚歸。我是醫學院神經外科的副教授，我是許多同僚醫生中最受歡迎的腦外科醫生，所以我的病人特別多。在美國時，一般的人很現實和精明，他們都會查問如果有護士或醫生需要腦神經外科醫生照顧的時候，他們會去找誰，他們把這樣一位醫生叫做〝 Doctor's doctor 〞。 我就是眾多醫生的腦神經外科醫生。因此我的病人最多，一年 365 天要開 360 個病例，加上每天看門診、住院的病人，每年至少有 5000 人次，這樣可想而知我是多忙碌。     有時深夜歸家的途上，我會想到，我的兩位可愛的孩子不知道今天乖不乖？在學校有沒有問題？我的心裡有時很虧欠，找不出時間在週末時應他們的要求一起去打棒球、騎馬或釣魚。我只能自我安慰的說，我已經替他們的活動空間買下四甲地的家園，他們可以找朋友來家裡玩、可以露營、可以游泳、可以爬樹摘花。比起我小時候的成長環境好多了。而且我要替他們存錢，繳最好的私立學校昂貴的學費；我要為他們存銀行的帳戶，做大學及研究院的教育基金；我要為他們每一個人設立一個信託基金，好叫他們中年以後做事業時有個基金；我要為年邁退休的父親設一個基金，所以他不必每個月向孩子們要錢，我要 ... 。     有一個星期天我們全家上禮拜堂，主日學後因我內人有婦女會的聚會，我就帶兩個孩子去中國餐廳吃麵，然後送他們回家，我就馬上回醫院巡視病人。在開車的路上，我的胸口開始感覺悶熱不舒服，於是我把那部完全自動控制賓士的坐位調整，窗戶打開來通風，我想胸口痛或許會改善。但是到了醫院，停好車走進急診處入口為止並不感到改善。我請在急診科的住院醫師替我做一個心電圖，結果是正常，剛好有一個心臟科專家走過，就請教他的意見，他看了我的心電圖，看了我的病例，也聽了我的心臟，就判定我要住院。他的理由是：他及大家 ( 全醫院 )...

作者：大前研一   譯：張杏如    出版社：天下雜誌出版 ◎     如果僅僅只是利用網路收集資訊，那稱不上網路時代的菁英。要懂得發出資訊，才能有真正的影響力 ◎     不錯失任何好球，但也必須謹慎面對 ◎     現今的電腦軟體商都異常忙碌，但是讓顧客滿意的公司卻很少 ◎     如果想成為 IT 先進國，就必須培養大量人才，並且積極留住人才 ◎     外籍人才到日本企業，因企業未給予明確工作方針、未傳遞確切方向，使氣氛每況愈下。而員工都是抱著「做了再說」、「什麼價錢做什麼事」，所以一直沒辦法突破，甚至顧客要求自費重做，得不償失。 ◎     時時充實管理新知，找出致勝關鍵 ◎     CRM （ Customer Relationship Management ）顧客關係管理 ◎     SFA （ Sales-Force Automation ）銷售自動化 ◎     CTI （ Computer Telephone Integration ）電腦電話整合系統 ◎     CRM 和 CTI 的目的在於，經常與顧客接觸、雙向往來、針對客戶問題提出解決方案，以及使用 IT 技術提供低價服務。 ◎     建立 SOP 系統及連鎖經營模式，就能讓智商 90 的人發揮 120 的才能，這就是流程標準化的優點。 ◎     成功的連鎖經營模式不是建立一個一個的經銷據點，而以倍數成長為目標，思考什麼是必要、哪裡需要標準化。 ◎     今後企業為了維持核心競爭力，必須將非核心工作委任給專業公司處理，這類模式很快就會成為主流模式。 ◎     光纖網路對海外業務或外包業務有相當大的助益。 ◎     如果想要改造經濟體質，必須先將不合時宜的產業或制度廢除 ◎  ...

    人不能決定天氣，但可以掌控自己的心情。這是源自一篇很棒的文章，而在這次回台南的火車上，我有了更深的體會。          在一年中，母親節算是個大節日，幾乎年年都會出現返鄉人潮，以往都會特意避開那個假日搭車，避免人擠人，所以對於新聞上說返鄉人潮是沒有多深的概念。這次因為二姐突然心血來潮要在母親節當天回家，所以我們家在外的遊子都被媽媽召回了，在慶祝完母親節後，帶著飽足感趕緊搭車趕回台南去，在這趟回台南的過程，我見識到人潮的恐怖了。     車子一到嘉義站，火車上人很多，走道上都站滿了人，我費了九牛二虎之力終於擠到走道，勉強窩在洗手間前面，可能因為大家都不喜歡這個位置吧，勉強還可以站，剛搶到時我還覺得怎麼這麼幸運，竟然搶到這種位置，不過看著站對面的男孩也露出無奈的表情，心理是安慰了點。當車子停了一站時，我旁邊來了一隊情侶，當然同樣也是沒有位置，所以後面的乘客就逐漸往車廂中間排隊，不過這個時候可以看得出來已經全滿了，不可能有任何的移動，因為我自己連換姿勢都很難換，可見擁擠的程度。很快的又一站到了，沒有人下車，但是有一堆人要上車，可想而知這根本就是不可能，所以很勉強的又擠進了三個人，前兩個是夫妻吧，一直推前面的人想要前進，車廂裡面的人就向外說，裡面都滿了不能再進來了，於是這個丈夫呢就在車廂中間維持著超人飛天的姿勢，因為他也被夾的動彈不得（這姿勢應該會站的很痛苦吧！），結果後面有一位小姐仍是想努力往裡面擠，但是她試了幾次，都被擠回原位，這時小姐很生氣地說：「請你們往前進好嗎？我有位子勒！」那位超人姿勢先生也很不耐煩的回頭跟她說，「我也有位子呀！不過就是進不去有啥辦法。」因為對話有點火爆，所以我仔細觀察雙方接下來的反應，只見後面這個小姐就開始扳著臉，非常不爽的感覺，還打電話跟朋友抱怨。而這位更可憐的超人先生，則是臉帶微笑護著老婆，還會說笑並安慰老婆。這是多麼兩極化的反應呀！或許在這趟車程中，大家都感覺不舒服，那單就這兩位的例子，誰是比較容易快樂的人呢？答案應該很明顯吧！是這位超人先生。     看到這個例子，讓我想起鄭板橋的一首詩：「千里捎書只為牆，讓他三尺又何妨，萬里長城今猶在，不見當年秦始皇。」這首詩是有典故...

    這堂課，課本沒教，老闆、同事不會直接講。這堂課，沒有文憑，無法畢業，許多人學一輩子都學不會。這卻是職場上最重要的一堂課：「做人」。做事要緊，還是做人優先？做「好人」還是做「自己」？「人緣好」，會不會變成「濫好人」？為什麼有人總能廣結善緣，有人卻老是處處樹敵？這些帶給你無窮煩惱、卻找不到答案的難題，《 Cheers 》雜誌透過各種過來人的親身經驗，為你淬煉出通過考驗的人生智慧。只要釐清困惑，掌握原則，做人其實沒有那麼難。                              文 －祝康偉　攝影－曾千倚   2007 年 01 月 Cheers 雜誌 這篇文章很棒，尤其是 初入職場： 80 ％做事， 20 ％做人，這句話讓我感受更深，做人真的比會做事重要，人圓則事圓，這是一定要學習的項目之一。 做人難！      上海皇帝杜月笙曾說，人生有三碗「面」難吃，一是場面，二是錢面，三是人情面，其中，最難吃的正是人情面。偏偏這碗難吃又難捧的「面」，在學校往往沒人會教，出了社會又沒人敢教，於是，我們得憑本能，不斷在人情困境中，學會做人的能力。儘管不容易，但並非沒有脈絡可尋。只要你能先釐清關於做人的幾項大哉問：比方說，到底是做事重要，還是做人重要？ 做事，還是做人？     很多剛進職場的年輕人，仗著聰明才智，總覺得「實力決定一切」，做人不重要。對於不如自己的人，不是當面嗤之以鼻，就是在背後抱怨。      甫接任美商聯邦快遞公司台灣區總經理一職的朱興榮，回想 11 年前，自己就曾經犯了這個「每個聰明人都會犯的錯」。當時從美國念書回來，擔任小工程師的他，每天只管窩在自己位置上，按時間完成專案即可，根本無須搭理其他同事，更遑論跨部門的合作。因為專業表現亮眼，受到當時的總經理陳嘉良（現為聯邦快遞中國區總裁）器重，朱興榮被點名擔任一個囊括國內外中高階主管的跨部門專案主持人。一向是「拼...

     順口溜真的是很有趣，讀起來有韻味，又是充分反應時事的方式之一，很好的演說題材，有不少說的真的很貼切，很好笑，整理一些不錯的分享。 ◎ 名人和凡人       名人用過的東西叫「文物」；凡人用過的視為「廢物」。    名人酗酒稱「豪飲」；凡人多喝叫「貪杯」。    名人與凡人握手謂「親切」；凡人與名人握手叫「巴結」。 名人強辭奪理為「雄辯」；凡人據理力爭叫「狡辯」。      名人做蠢事稱「軼事」，傳為佳話；凡人做錯事叫「犯傻」遭人恥笑   名人蓬頭垢面謂「藝術氣質」；凡人不修邊幅叫「流里流氣」。    名人發脾氣叫「個性」；凡人發脾氣叫「劣根」。    名人的無稽之談謂「名言」；凡人的謹慎之言叫「廢話」。    名人的空話謂「指導」；凡人的實話叫「嘮叨」。 ◎ 天天 吃半天，喝半天， 酒足飯飽睡半天， 要辦的事等明天， 天天如此賽神仙。 ◎ 應用數學   報告成績用加法， 接受任務用減法， 計算報酬用乘法， 檢查錯誤用除法。 ◎ 辦公室守則 苦幹實干，做給天看；東混西混，一帆風順； 任勞任怨，永難如願；會捧會獻，傑出貢獻； 盡職盡責，必遭指責；推托栽贓，邀功領賞！ ◎ 做人的難處 有錢吧說你准變壞，沒錢吧說你真失敗； 有成就吧說你會投機，沒成就吧說你沒出息； 有情人吧說你真壞，沒情人吧說你變態 。  ◎ 現代企業職位新解 總是在裁人，簡稱總裁；老是板著臉，簡稱老闆； 總是監視人，所以稱總監；經常沒道理，就叫經理； 讓領導秘密舒服，就簡稱秘書。 ◎ 真理   當官靠後台， 掙錢靠胡來。 真理在報上， 清官在戲台。 ◎ 開會 開會再開會，不開怎麼會，本來有點會，開了變不會。   上午有早會，午後有午會，下班不能走，還要開晚會。    每週開周會，每月有月會，隨時檢討會，年底是年會。      台上說什麼，沒人去領會，手機不停響，怎還不散會。    內容沒準備，聽來活受罪，差了十萬八，大家還說對。    小聲像催眠，令人真陶醉，大...

文／黃采薇攝影／黃建賓   2007 年 5 月 Cheers 雜誌       5 月是報稅季，為了你的荷包著想， 提醒你注意以下幾個可以申報扣除的項目， 別讓你的權益「稅」著了！ 今年報稅，相關規定的變更還真不少。       很實用喔！與大家分享！還沒報稅的記得趕快去報喔！ 首先，每人採標準扣除報稅的免稅額，提升到 4 萬 6 千元；夫妻合併申報更提高到 9 萬 2 千元，剛好是單身免稅額的 2 倍，過去因為合併報稅免稅額較少，被戲稱是「課婚姻稅」而引發的抱怨，終於獲得解套。但提到報稅，實在讓人開心不起來，辛苦了一年，被扣東扣西，萬一不小心漏繳，還會收到補繳單。為了你的荷包，別怕麻煩，看看以下幾點節稅備忘錄，可能為你省下一筆小錢！ Memo1 健保費自付也可申報      今年開始，健保費的自付部份可獨立申報，不再像以往，需要納入人身保險費用 2 萬 4 千元的最高列舉扣除上限。      只要自費部份請公司開立「健保自付額」證明，配偶和直系血親自費額都可算入列舉扣除的內容，申報所得稅。不管是眼睛酸痛、青春痘還是小感冒，一年到尾免不了掛幾次病號，一次 3 、 500 元，整年下來全家好幾口可能累積上萬，折合下來，這樣列舉還能省不少錢。      醫療部份，則有些小技巧。勤業眾信（ Deloitte ）會計師事務所副總經理胡榮一舉例，同樣是看皮膚科，為了愛美而接受雷射淡斑、脈衝光等治療不可能列舉；但如果是曬傷、為醫療性而接受的治療則可列舉扣除。這部份其實有模糊地帶，到底是「醫療」，還是「美容」，其實要看醫生診斷書上怎麼寫，不妨多注意。 Memo2 扶養親屬，多多益善   今年度申報 70 歲以上的親屬，每人每年的免稅額高達 11 萬 5 千元， 70 歲以下的親屬也有 7 萬 7 千元。申報撫養的親屬越多，節稅空間就越大。此外，子女也可申報。      安侯建業（ KPMG ）會計師事務所資深副總經理賴三郎表示，可受撫養的親屬和條件，有以下幾種：      （ 1 ）親生子女、辦有實際認養手續的養子女，只要： ...